Ekonomi Haberleri

10 kişiden 7’si ödeme adımında sepeti terk ediyor – Son Dakika Iktisat Haberleri

Pandemiyle beraber e-ticaretin küresel perakende satışlardaki payını çoğaltması, online kanalları KOBİ’ler için büyümenin anahtarına dönüştürdü. E-ticaret deneyimlerinin en tehlikeli sonuç noktalarından biri olarak ise ödeme altyapıları ve ödeme deneyimleri öne çıktı.

Ödeme sistemleri odağında yayın meydana getiren PYMNTS tarafınca meydana gelen bir araştırma, 10 tüketiciden 7’sinin bir e-ticaret sitesindeki sepetini ödeme adımında terk ettiğini ortaya koydu. KOBİ’ler için Sanal POS, Bağlantı ile Ödeme Alma, Mobil POS benzer biçimde çözümler sunan ödeme hizmetleri şirketi PayBull’un CEO’su Ömer Sefa Gider, mevzuyla ilgili değerlendirmelerini paylaştı.

10 KİŞİDEN 9’U SATICIYI ÖDEME DENEYİMİNE GÖRE SEÇİYOR

E-ticaret siteleri ve pazaryerleri alışveriş deneyiminin merkezine yerleştikçe, ödeme deneyimi de rekabetin kuvvetli araçlarından biri haline geldi. PYMNTS raporunda, 10 kişiden 9’unun, alışveriş yaptıkları satıcıları ödeme deneyimine bakılırsa seçtiği görüldü. Öte taraftan rapor, iyi ödeme deneyimlerinin gene 10 kişiden 9’unu tekrardan satın almaya ikna ettiğini gösterdi.

Esnaflar, web üstünden satış yapanlar, e-ticarete başlayanlar, online ödeme almak için ödeme hizmetleri şirketleri tarafınca sağlanan Sanal POS çözümünü tercih ediyor. Cumhurbaşkanlığı Finans Ofisi verileri, ödemeler dikeyinde 255 finansal teknoloji şirketi bulunduğunu gösterirken, KOBİ’ler için doğru ödeme altyapısını seçmek de zorlaşıyor.

KOBİ’LER ÖDEME ALTYAPISI SEÇERKEN NELERE DİKKAT ETMELİ?

Peki e-ticaret meydana getiren esnaf ve KOBİ’lerin online ödeme altyapısı seçerken dikkat etmesi gerekenler neler? Tek tek ele alalım:

• Taksit seçeneği: Sanal POS benzer biçimde çözümlerin bankalarla tek tek antak kalma olmadan tüm banka ve kredi kartlarından ödeme almayı, hatta taksit seçeneği sunmayı sağlaması gerekiyor. Değişik kart programlarına taksit seçeneği, bu aşamada KOBİ’lerin en fazlaca dikkat etmesi ihtiyaç duyulan alan olarak öne çıkıyor.

• Kolay kurulum, kolay entegrasyon: Küresel kart şemalarıyla ve bankalarla uygulama programlama arayüzleri vesilesiyle (API) yazışma kuran Sanal POS çözümlerinin API dokümantasyonlarını anlaşılabilir bir halde sunması ve Wordpress, Magento, OpenCart, PrestaShop, Joomla benzer biçimde değişik e-ticaret altyapılarıyla kolay entegrasyon pozitif yanları, tercih sebebi oluyor. Kolay kurulum olanağı sunan online ödeme altyapıları, KOBİ’lerin e-ticarete güvenli ve süratli bir halde başlayabilmesi için avantaj sağlıyor.

• Komisyon oranları: Sanal POS ve online ödeme hizmeti sağlayıcıları, hizmet karşılığında KOBİ’lerden değişik model ve oranlarda komisyon kesiyor. Bu aşamada KOBİ’lerin piyasadaki en uygun komisyonları sunan markalara yönelmesi gerekiyor.

• Bayi tahsilatları: Bayilik yapısıyla çalışan, birden fazlaca konumda değişik şubeler işleten KOBİ’lerin bayi tahsilatlarını daha kolay ve süratli bir halde yönetebilmesi için, tercih edecekleri ödeme hizmetleri sağlayıcısının bu ihtiyaca uygun bir çözümünün olup olmadığını denetim etmesi tavsiye ediliyor.

• Değişik ürünler: Sanal POS altyapısını kullanan Bağlantı ile Ödeme Alma ve Abonelik Yönetimi benzer biçimde seçenekler, alan kişi deneyimini bir üst seviyeye taşıyan değişik ürünler olarak öne çıkıyor. KOBİ’lerin müşterilerine olabildiğince fazlaca ödeme alternatifi sunması öneriliyor.

Ömer Sefa Gider

GELECEK İHTİYAÇLARA DA YANIT VEREBİLMELİ

KOBİ’lerin, ödeme hizmeti sağlayıcılarını seçerken mevcut yada gelecek gereksinimlerini da dikkate alması, ilerleyen süreçte ek maliyetlerden kaçınması açısından büyük ehemmiyet arz ediyor.

Mesela e-ticaret mağazasının yanı sıra fizyolojik mağaza da işleten esnaflar, Mobil POS benzer biçimde, Android telefonları tüm kartlardan temassız ödeme alabilen ve müşterilere e-fatura gönderebilen POS cihazlarına dönüştürmelerine yarayan çözümlerden yararlanabiliyor.

Son olarak online ödeme süreçlerini emanet edeceği iş ortağını arayan KOBİ’lerin, potansiyel adayların Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafınca yetkilendirilmiş bir ödeme hizmetleri şirketi bulunduğunu ve ödeme mevzusunda küresel standart sayılan PCI-DSS benzer biçimde sertifikalara sahipliğini denetim etmesi, güvenlik açısından ehemmiyet taşıyor.


Source link
#kişiden #7si #ödeme #adımında #sepeti #terk #ediyor #Son #Dakika #Iktisat #Haberleri

İlgili Makaleler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu

Reklam engelleyici kullandığınız görülüyor

HAKANSEYHAN.com reklamlarla desteklenen bir sitedir. Sitemizde gezintiye devam etmek için lütfen reklam engelleyiciyi kapatın.