Akıllı Telefon ve Bilgisayarlar ‘Tadı’ İade Edilemeyecek!

Resmî Gazete’nin bugünkü sayısında piyasaya sürülen yeni yönetmelik, pek oldukca tüketiciyi üzecek bir maddeye yer verdi. Tecim Bakanlığı tarafınca paylaşılan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişim Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile ürünlerin iadesinde kargo tutarı ve cayma hakkı mevzularında düzenlemeler yapılmış oldu.

Paylaşılan yönetmelikle beraber tüketiciler, artık iade kargoların ücretini kendisi karşılamak zorunda olacak. Bununla beraber artık satın aldığınız cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve drone şeklinde teknolojik ürünler satın aldığınızda artık bu ürünlerde cayma hakkından faydalanamayacaksınız. Yeni yönetmelikte bulunan ilgili düzenlemeler şu şekilde oldu:

İade kargo tutarı artık tüketicilerin cebinden çıkacak:

MADDE 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer edinen “on” ibaresinden sonrasında gelmek suretiyle “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.

“(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim harcamalarını geçmemek suretiyle iade harcamasını karşılamakla yükümlüdür. Sadece, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan görevli tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade harcaması, kendisine iade edilecek mal yada hizmet bedeli ile teslimat harcamalarından mahsup edilebilir.”

Yukarıdaki ekleme ile tüketiciler, artık iade talebinde bulunmaları durumunda kargo ücretini kendileri karşılamak zorunda olacak.

Cep telefonları ve bilgisayarlarda cayma hakkı kaldırıldı:

MADDE 13- Aynı Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasına aşağıdaki bentler eklenmiştir.

“ı) 13/10/1983 tarihindeki ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa gore tescili mecburi olan taşınırlar ile kayıt yada tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma kanalıyla akdedilen sözleşmeler.

k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı yada yetkili servis tarafınca kurulum yada montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.”

Tüketiciler, yönetmelikteki ilgili maddede meydana getirilen bu değişim ile beraber artık kayıt ve tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçları, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayarlar ve canlı müzayedede açık artırma kanalıyla akdedilen sözleşmelerde cayma hakkından faydalanamayacak. Kısaca satın aldığınız ürünleri, kendinize bağlı sebeplerden dolayı iade edemeyeceksiniz. Fakat ürünlerde bir mesele çıkması, bu ürünlerin iadesinde engel çıkarmayacak.

Öte taraftan iadenin kargoya verilmesinde süre sınırı 14 güne çıkarıldı:

Yeni yönetmelik, tüketicilerin faydasına olacak bir düzenlemeye de yer verdi. Yeni düzenlemeyle beraber iade yada değişiklik şeklinde durumlarda ürünü kargoya vermek için artık 14 günlük süreniz olacak.

Bankalara da yeni yükümlülük getirildi: İade durumunda kart limitleri tek seferde iade edilecek:

Ürün ödemesinin kredi kartı ile yapılması durumunda kart sağlayıcıları, artık satıcı, sağlayıcı yada aracı hizmet sağlayıcı tarafınca aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart sahibinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlü tutulacak.

Kredi kartına ilişkin düzenleme 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girecekken, bu yazıda bahsi geçen öteki düzenlemeler 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren yürürlükte olacak.