Apple, MacBook Sahiplerine 50 Milyon Dolar Ödeyecek

ABD merkezli teknoloji devi Apple, 2015 senesinde piyasaya sürdüğü bazı MacBook modellerinde yeni bir klavye tasarımına geçiş yapmıştı. “Kelebek” olarak isimlendirilen bu tasarım, tuş kalınlığını yüzde 40 oranında düşürüyordu. Bu durum, Apple için bir devrimdi sadece gerçek kullanım, durumun pek de bu şekilde olmadığını gözler önüne serdi. Zira müşteriler, bu klavye tasarımından memnun değillerdi. Bu sebeple tuşlar yapışıyor, ek olarak tozdan bile etkileniyordu.

Şimdiyse bu mevzuyla ilgili yeni bir gelişme yaşandı. Apple, ABD’de oluşturulan toplu davadan kurtulmak için 50 milyon dolar ödeme yapmayı kabul etti. Eğer Apple’ın antak kalma teklifi onaylanırsa, davada dahil olan tüketiciler değişen oranlarda geri ödeme alacaklar. Bu bağlamda; birden oldukca kez klavyesini değiştiren tüketicilere 395 dolara kadar, yalnızca bir kez klavyeyi değiştirenlere 125 dolara kadar, tuş değiştiren müşterilere ise 50 dolara kadar ödeme yapılacak.

Klavye tasarımının arıza yapma olasılığı, önceki modellerin iki katıydı

Apple’ın sorunlu klavyeleri, tüketicilerin gündemi haline gelmiş ve seneler süresince mevzuyla ilgili araştırmalar yapılmıştı. Buna nazaran; kelebek klavye tasarımının ilk iki yıl içinde arıza yapma olasılığı, geleneksel makas klavye tasarımının arıza yapma olasılığının iki katıydı. Bunun bilincinde olan şirket, o yıllarda parasız servis programı başlatmış olsa da tüketici şikayetlerinden kurtulamamıştı. O yıllarda alınan karar, şirkete şimdi 50 milyon dolara mal olmuş oldu. Peki bu geri ödeme programına kimler dahil olacak?

Apple’ın antak kalma teklifine nazaran 2015-2019 yılları aralığında MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro satın alan tüketiciler, geri ödeme programına dahil edilecekler. Sadece dünya genelindeki tüm müşteriler, bu anlaşmanın bir parçası değil. Eğer o yıllarda ABD’de bulunduysanız ve azca ilkin bahsettiğimiz modellerden bir tanesini Kalifornia, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York yada Washington’da satın aldıysanız, siz de geri ödeme alabilirsiniz.