Bir ‘Dijital Pazarlama Uzmanı’ Aslen Ne İş Yapar?

Dünyanın dijitalleşmeye başlamasının arkasından birçok meslek grubu dijital ortama geçmeye başladı. Pazarlama alanının da dijitalleşmesi aslına bakarsak oldukça naturel. Yaşamımıza seneler ilkin giren sadece yeni yeni profesyonelleşen dijital pazarlama uzmanları ne iş yapar?

Dijital pazarlama dendiğinde kavram karmaşası o şekilde bir hal aldı ki mesleki yeterlilik mevzusunda bile ciddi problemler yaşanıyor. İnsan kaynakları uzmanları, dijital pazarlama uzmanlarını iyi mi işe alırlarken bu mesleği yeni yeni tanımaya çalışıyorlar.

Dijital Pazarlama nedir?

Geleneksel konvansiyonel pazarlamanın “dijitalleşmiş” halidir. En kolay anlatımıyla bir pazarlama ekibinin konvansiyonel alanda yapmış olduğu tüm işin dijital ortamda yapılması “dijital pazarlamadır.” Geleneksel pazarlamanın, dijitalleşmesi ve ekipleşmesi genel anlamda oldukça sıkıntılı geçer. Satış ve pazarlamanın bile karıştırıldığı güzel vatanımızda aslına bakarsak her insanın bilmiş olduğu suretiyle satış ve pazarlama birbirinden değişik fonksiyonlardır.

Pazarlama ne iş yapar?

• Ürünün satış stratejilerini
• Materyal hazırlıklarını 
• Promosyonlarını
• Tanıtım stratejilerini
• Pazar araştırmasını
• Reklam alanlarını
• Veri analizlerini
• Rakip analizlerini
• Üretim ve sunum ekip koordinasyonu

ve daha birçok aşamayı tamamlayıp, bir ürünü satışa hazır hale getiren ve satış ekibine veren takımdır. Satışın arkasından: satış sonrası desteğin verilmesini elde eden, geri bildirimleri toplayıp ürün geliştirmesi yada pazar stratejisi sonucu veren bu ekip ürün geliştirmesi yönünde de büyük ehemmiyet arz eder.

Satış ne iş yapar?

• Gelen pazarı yorumlamak
• Satın alan ziyaretleri yada aramaları yapmak
• Satış geri bildirimlerini almak
• Ürün geri bildirimlerini almak
• Müşteriyi ikna etmek
• Satışı kapatmak
• Fırsatları değerlendirmek
• Satış ağını geliştirmek

benzer biçimde birçok görevi vardır. Pazarlamadan gelen paketlenmiş ürünün ilgili pazarda satışını yapmış olup sahadaki nabzı toplamak oldukça önemlidir. Bundan dolayı pazarlama birimleri için satışçıların geri bildirimleri gerçek verinin toplanması anlamına gelmektedir. Satış ve pazarlama birbirinden değişik sadece en oldukça temaslı ekiplerdir.

Dijital Pazarlama ekibi şeması nasıldır?

• Ürün yöneticisi
• Dijital pazarlama uzmanları
• Dijital strateji uzmanları
• Dijital veri analistleri
• Dijital iş analistleri
• Toplumsal medya uzmanları
• Dijital içerik uzmanları
• Dijital reklam uzmanları
• Dijital grafik tasarımcılar
• Eticaret uzmanları ve kategori yöneticileri
• SEO Uzmanları
• UX Designerlar

şeklinde özetlenebilir. Görmüş olduğunuz benzer biçimde birçok meslek grubunun başlangıcında “dijital” ibaresi yer almıştır. Burada operasyonel olarak yapılacak iş ortamı “dijital” olduğundan bu birimin tamamının dijital trendler ve bazı know-howlarının değişik olması beklenir.

Örnek vermek gerekirse: Dijital içerik uzmanı bir metin yazarı değil hem de Onsite SEO uzmanı olmasını beklemek gereklidir. Bu kişinin hem de basic derecede Javascript, HTML5, CSS3 bilmesi elzemdir. Front-End takımıyla koordinasyon sağlaması amacıyla tüm bu basic bilgilerin tam anlamıyla oturması şarttır.

Dijital Pazarlama Uzmanı görevi nedir?

• Dijital pazarlama stratejilerinin oluşturulması
• Veri analizi
• Reklam analizi
• Pazar araştırması
• Pazar hedefleme
• Ekip koordinasyonu
• Raporları anlama ve çözümleme etme
• Satış takımlarından gelen geri bildirimleri araştırma 
• Ürün iyileştirmelerin yapılması ve incelenmesi
• Dijital promosyonların takip edeni ve stratejisi

benzer biçimde birçok işten mesuldür. Elbet arada unuttuğumuz kalemler olduğu benzer biçimde esas oldukça mühim bir konumu vardır: Bundan önceki başlıkta yazdığımız dijital pazarlama şeması bölümündeki dallardan iki yada daha fazlasında uzman olması beklenir. 

Maalesef ki aslına bakarsak bu bir tek Türkiye’de değil tüm dünya da böyledir. Dijital pazarlama uzmanları kendi uzmanlıkları haricinde da o denli oldukça işi yönetim etmeye çalışırlar ki esas olan işlerini kaçırırlar. Türkiye ve dünyada hemen hemen dijital pazarlama uzmanlarının iş tanımlarının tam olarak koyulamamasıda bu anlamsızlık havuzudur. 

Iyi mi Dijital Pazarlama Uzmanı olabilirsiniz?

• Pazarlama
• Giriş seviyesinde Sosyoloji
• Pazar araştırması
• İlgili pazarın tüketim alışkanlıkları
• İnsan gözlemleme
• Veri analizi ve tasarımı
• Basic derecede HTML5, CSS3, JS 
• Google ADS, Social ADS, SEO alanlarından birinin uzmanlığı
• İngilizce
• Okumayı oldukça sevmek

Bu yeteneklerin tamamına sahipseniz oldukça iyi bir dijital pazarlamacı olabilirsiniz. Dijital pazarlamanın bir okulu yoktur. Pazarlama yada Bilişim sistemleri bölümlerinden buraya adapte olmanız oldukça daha kolay olabilir. Google ADS panelini kullanmak, Feysbuk & Instagram reklamları açabilmek, SEO protokollerini uygulamak benzer biçimde işler, insanoğlunun hemen sonra öğrenebileceği işler. Bir toplumsal medya uzmanının iyi mi ki “yaratıcı ve parlak zeka” olmasını bekliyorsanız pazarlama da benzer şekilde kabiliyetler gerekiyor.

Dijital Pazarlama Uzmanı maaşı ne kadar?

Kariyer.net’in 225 şahıs arasından yapmış olduğu araştırmaya bakılırsa 2021 senesinde dijital pazarlama uzmanları averaj olarak 4260 TL kazanıyorlar. Bu kadar yetkinliğin arkasından maaş oranının gözünüze düşük görünebilir, sadece yurt haricinde daha yüksek rakamlar kazanabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Uzmanı olarak kendinizi iyi mi geliştirebilirsiniz?

Bir dijital pazarlamacı olarak kendinizi geliştirmek istiyorsanız, bu mevzuda en iyi yöntem kurumsal firmalar içinde tecrübe sahibi olmak. Pazarlamanın temel yapı taşı informasyon birikimidir. Kazandığınız her know-how pazarlama yeteneklerinizin gelişmesini sağlayacak. Reklam ajanslarında emek vererek birçok pazar türü mevzusunda tecrübe kazanabilirsiniz. Değişik ve marjinal pazarlar tanımak strateji geliştirmeniz için sizi bayağı fazla zorlayacaktır. “Pazarlama da pazarı, pazarda öğrenmek lüzumlu.”  Peki siz bu mevzuda ne düşünüyorsunuz? Yorumlarda görüşlerinizi bekliyoruz.