Etkinlikler

Dijitali şekillendiren teknolojiler konuşuldu – Ekonomist

Değişik sektörlerden iş dünyasının mühim adları Capital ve Ekonomist dergilerinin webinar serisi New Future’da biraraya geldi. “New Future: Dijitali Şekillendirecek Trendler” adlı görüşmede liderler geleceğe damga vuracak teknolojileri gündeme taşıdı.

Uzun senelerdir iş dünyasının ajandasında ilk sırada yer edinen başlıklardan önde gelen dijitalleşme pandemi süreciyle beraber büyük bir ivme kazanmıştır. Suni zeka, makine öğrenmesi, nesnelerin interneti, dijital dönüşüm benzer biçimde mevzular tüm sektörleri tekrardan şekillendirmeye başladı. Ürün ve hizmetlerden üretim ve satış süreçlerine kadar tüm süreçleri etkileyen bu değişiklik Capital ve Ekonomist dergilerinin webinar serisi “New Future: Dijitali Şekillendirecek Trendler” toplantısında masaya yatırıldı. Akbank ana sponsorluğunda gerçekleşen etkinlik Capital Dergisi Gösterim Yönetmeni Ebru Fırat Tayman’ın açılış konuşmasıyla başladı.

BSH Ev Aletleri Global D2C Başkanı Ayşenur Evcil, Türk Telekom Genel Müdür Yardımcısı Sulh Karakullukçu, DeFacto CIO’su Cengiz Gürer ve Akbank Teknoloji ve Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Dr. İlker Altıntaş’ın konuşmacı olarak katılmış olduğu etkinliğin moderatörlüğünü ise Capital Dergisi Yazı İşleri Müdürü Şeyma Öncel Bayıksel yürüttü.

SANAL GERÇEKLİĞE YATIRIM

Etkinlikte değişik sektörlerden dört önder geleceğe hangi trendlerin damga vuracağını söyledi. 130 ülkeyi kapsayan bir bölgenin dijital stratejilerine liderlik eden BSH Ev Aletleri Global D2C Başkanı Ayşenur Evcil, tüketicilere yönelik kişisel ürün ve servisler üstünde çalıştıklarını söylemiş oldu. Şu anda akıllı telefonlarına bağlı olan tüketicilerin önümüzdeki dönemde dokuz değişik alete bağlı olacağına dikkat çeken Evcil, “Akıllı evlerle beraber daha fazlaca gündeme gelen akıllı aygıt konusunu fazlaca yakında takip ediyoruz. Beyaz eşyaların içine yerleştirdiğimiz sensörler yardımıyla kıymet önerisinde bulunuyoruz. Sözgelişi bir kamerayla buzdolabınızın içinde ne işe yaradığını görebiliyorsunuz. Cihazlar aile tüketim alışkanlıklarınıza gore size uygun fikirler verebiliyor” dedi.

Takip ettikleri trendlerin satın alan odaklı olduğuna dikkat çeken Evcil, uçtan uca tecrübe sağlamayı hedeflediklerini belirtti. Perakende noktalarındaki deneyimi dijitale taşımayı hedefleyen BSH, bu doğrultuda çoklu kanal stratejisine yatırım yapıyor. Evcil, “Beyaz eşya sonucunda tecrübe mühim. Bu aşamada sanal gerçeklik teknolojilerini dijitale taşmak önceliklerimiz içinde. Değişik kullanıcı deneyimlerini tüketiciyle buluşturmayı hedefliyoruz. Buralarda yatırımlarımız devam ediyor. Ürün deneyimi mevzusunda pilot emek harcamalar yapıyoruz. Satış sonrası hizmetler ve lojistik alanında yatırımlarımız devam ediyor” diye konuştu.

Türk Telekom Genel Müdür Yardımcısı Sulh Karakullukçu ise geleceği şekillendirecek trendlerin başlangıcında 5G’nin geldiğini söylemiş oldu. Bu mevzuda iki mühim örneğe dikkat çeken Karakullukçu sözlerine şu şekilde devam etti: “Basket müsabakasını sahada benzer biçimde seyretme imkanı veren teknolojilerden, hareket halindeki ambulanstaki hastayı değişik bir kıtadan tedavi eden hekim benzer biçimde değişik örnekler gördük. Bunlar ne kadar süratli yaşamımıza girer bu değişik bir mevzu fakat bu biçim denemelerin hayata geçmesi için uğraşan bir müdafa endüstri var. Bunların mümkün olması için 5G’ye gerekseme var ve bunların izliyor olacağız.” Telekom sektörünün gündemindeki öteki bu mevzu da suni zeka.. Bu süreci insanları robotlarla değişiklik yapmak değilde değişen teknolojinin nimetlerini insanların kullanıma açmak olarak değerlendiren Karakullukçu, suni zekada telesağlık mevzusunun gündeme geleceğini belirtti. Karakullukçu’ya gore üçüncü mühim mevzu da siber güvenlik. Dünyanın siber güvenlik risklerinin tamamına hazır olmadığına dikkat çeken Karakullukçu, bu alanda yatırımların artacağına dikkat çekti. Telekom şirketlerinin odaklandığı öteki mevzunun da finansal teknolojiler bulunduğunu söyleyen Karakullukçu, “Artan e-ticaretle beraber dijital ödeme çözümlerinin önemi arttı. Bizim de bu alanda hayata geçirdiğimiz çözümlerimiz var” dedi.

2021 ROBOT YILI

Pandemiyle beraber tüketicilerin tercihlerinin değiştiğine dikkat çeken DeFacto CIO’su Cengiz Gürer, e-ticaretin perakende sektöründeki ciro payının yüzde 4’ten yüzde 25’lere geldiğine dikkat çekti. 2023’te bu rakamın yüzde 50’lere gelmesini beklediklerini söyleyen Gürer, “İkinci mühim değişimi ilk kez e-ticaretten alışveriş icra eden müşterilerde yaşandı. Bazı aylarda yeni satın alan oranımız yüzde 75’lere geldi. Biz bunu yüzde 50’lerde kampanya yaptığımız mühim günlerde görmüştük. Bu değişimi görünce omnichannel teknolojilere yatırım yapıyoruz” diye konuştu. Offline mağazaların birer tecrübe mağazasına dönüştüğüne dikkat keçen Gürer, akıllı mağaza konseptini tüm mağazalara kopyalayacaklarını belirtti. Kullanıcı alışveriş deneyimini iyileştiren alt yapılara yatırım yaptıklarını söyleyen Gürer sözlerine şu şekilde devam etti: “Müşteriyi tanıma ve tüm kanallardan omnichannel deneyimi yaşayabilmesi fazlaca mühim. Müşterimiz daha iyi tanımak ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak istiyoruz. Öteki mevzu oyunlaştırma. Keyifli bir alışveriş deneyimi yaratmak istiyoruz. Yığın verimizi çözümleme eden suni zeka algoritmaları geliştiriyoruz.” Bu seneyi robot yılı duyuru ettiklerini söyleyen Gürer, şirketteki tüm fonksiyonların yine işlerini robotlara yaptırmaya başlayacaklarını belirtti.

ODAKTA YAPAY ZEKA VAR

Geleceğin bankacılığını şekillendirmede suni zekanın önemine dikkat çeken Akbank Teknoloji ve Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Dr. İlker Altıntaş veriyi iyi işlemenin ve anlamlandırmanın önemine dikkat çekti. Veriyi etkin kullanmayan tüm iş modellerinin riskli olduğu bir dönem bulunduğunu vurgulayan Altıntaş, “Biz suni zekayı insanoğlunun yaratıcı, sorgulayıcı tarafını makinelerinde tekrarlayan yanlarını birleştirdiğimiz bütünleşik zeka modeliyle tanımlıyoruz. Hamaliye işleri devredip katma kıymetli, yaratıcı kabiliyetleri kullandığımız bir döneme geçiyoruz” diye konuştu. Bunun haricinde satın alan ve çalışan deneyimi, maliyet ve verimlilik benzer biçimde pek fazlaca alanda suni zekanın kullanıldığını belirten Altıntaş sözlerine şu şekilde devam etti: “Kişiselleştirme önerileri getirirken gelir artırıcı uygulamalara bakıyoruz. Bugün ayda 25 milyon içgörü müşterilerimize sunuluyor. Yeri vardığında finansal çözümler içeriyor.” Açık bankacılık sebebiyle sektörler içinde sınırların kalktığına dikkat çeken Altıntaş, müşteriye servis mevzusunun fazlaca mühim bulunduğunu belirtti. Dijital dönüşümün öne çıkmış olduğu ve bankacılıkta sınırların kalktığı bir dönemde açık bankacılığın eleştiri bir rol oynadığını vurgulayan Altıntaş, bununla birlikte bulut teknolojileri benzer biçimde temel alt yapıları dönüştürmeye ve blok zinciri benzer biçimde teknolojilerin öncü çalışmalarını hayata geçirmeye başladıklarını belirtti.

İlgili Makaleler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu

Reklam engelleyici kullandığınız görülüyor

HAKANSEYHAN.com reklamlarla desteklenen bir sitedir. Sitemizde gezintiye devam etmek için lütfen reklam engelleyiciyi kapatın.