Disney, Sizi Hem İnternette Hem Gerçek Dünyada Takip Edecek

Günümüzde Yıldız Wars serisinden tutun da Marvel Sinematik Evreni’ne hatta Oyuncak Hikayesi ve Otomobiller benzer biçimde bir devrin efsanelerinin sahibi olan Disney hem sunmuş olduğu filmler ve diziler hem de dünyanın dört bir tarafındaki Disneyland tema parkları ile küçükten büyüğe nerede ise her insanın beğenisine hitap etmeyi başarıyor. Bilhassa Disneyland’deki yöneticiler, müşterilerin aradıkları her şeyi bulmasını ve memnun kalmış olarak tekrardan Disneyland’i ziyaret etmesini amaçlıyor ve bunun için ellerinden geleni yapıyordu.

Disney yetkilileri de aynı sistemi tıpkı öteki yayın platformları benzer biçimde kullanarak Disney+ platformunda kullananların izlediği içeriklere bakılırsa onlara yeni içerikler sunuyor. Fakat Disney hem tema parklarında hem de yayın platformu Disney+’da kullanıcı deneyimini iyileştirmek için devasa bir projeye girişiyor. Sadece bu proje Disney kullanıcılarının ve müşterilerinin gizliliklerini ihlal edebilir.

Disneyland’de neyi ziyaret ettiğiniz, ne izleyeceğinizin göstergesi olabilir

The Wall Street Journal gazetesinin senelik düzenlemiş olduğu teknoloji temalı canlı yayınına konuk olan Disney CEO’su Bob Chapek, firmanın kullanıcıları “kovuşturmak” için yeni bir sistem üstünde çalıştığını açıkladı. Merak etmeyin, Chapek “kovuşturmak” derken aslen sizi izinsiz gözetlemekten bahsetmiyor. Bu yeni deneyimin tamamen kullananların rızasına dayalı bulunduğunu belirten CEO, bu deneyimi istemeyen ya da kendini buna hazır hissetmeyen kullananların bu takip sistemini kapatabileceğini belirtti.

Tecrübe hakkında detaylı olmasa da bazı bilgiler veren Chapek, bu sistem yardımıyla Disneyland’i ziyaret eden kullananların daha Disney+’ı açmadan neler izleyeceklerini tespit edebileceklerini yada tam tersi şekilde Disney+ kullanan kullananların bir tema parkına gittiğinde nereleri ziyaret edeceklerini bilebileceklerini belirtiyor. Bu informasyon yardımıyla kullanıcılara tema parklarında kişiselleştirilmiş bir edinim sunmayı hedefleyen Disney’in benzer şekilde seyircilere daha tutarlı içerikler önereceği de açıklandı.

Bu sistemi kafanızda netleştirmek için örnek vermemiz gerekirse, diyelim ki bu sistemin sizi takip etmesine izin verdiniz ve daha sonrasında bir Yıldız Wars maratonu yaparak seriye ilişkin tüm filmleri ve dizileri izlediniz. Bundan birkaç ay sonrasında Disneyland’e gittiğinizde sistem sizin kim olduğunuzu ve neleri sevdiğinizi bilmiş olduğu için sizin ziyaret edeceğiniz bölgeler içinde Yıldız Wars temalı yerlerin olacağını biliyor. Bu sayede Yıldız Wars temalı yerlerde daha evvelinde doldurduğunuz anketlere ya da bilgilere bakılırsa oradakilerin sizin kendinizi bir Jedi ya da Sith olarak tanımlamanıza bakılırsa size isminizle ve “unvanınızla” seslenilebiliyor. Doğal ki bu verdiğimiz örnek bu deneyimin oldukça ufak bir parçası.

Keza aynı şekilde asla Yıldız Wars izlememiş birisi Disneyland’e gittiğinde Yıldız Wars temalı yerlerde oldukça süre geçirirse sistem bu kullanıcının olası bir Yıldız Wars seyircisi bulunduğunu tespit edecek ve siz bugüne dek asla Yıldız Wars’la ilgili içerik tüketmeseniz bile size Disney+’ta Yıldız Wars içerikleri önermeye başlamış olacak.

Bu aşamada sistemin nasıl çalışacağı mevzusunda herhangi bir açıklama yapılmasa da şimdiden bazı kullanıcılar bu durumun kişisel gizliliği ihlal edebileceğini düşündüklerini ve rahatsız olduklarını belirtmeye başladı. Sadece Bob Chapek’in bunu kullananların tercihine sunması da bazı kullanıcıları rahatlatmış durumda. Peki ya siz? Siz Disney’in bu “Kullanıcı deneyimi” programına katılmak ister miydiniz?