Girişim / Kobi

‘Direkt Tüketiciye’ iş modeli – HAKANSEYHAN

Cem Ener<br >Kurucu Ortak<br >BUBA Ventures

‘Direkt tüketiciye’ iş modeli İngilizce pazarlama kitaplarında ‘direct-to-consumer’ iş modeli olarak geçmektedir. Üreticinin, herhangi bir aracı kullanmadan ürünlerini tüketiciyle buluşturduğu durumu ifade etmektedir. Yazının devamında bu modele özetlemek gerekirse ‘DTC’ şeklinde atıfta bulunacağım.

KOBİ Girişim Mayıs 2022 tarihindeki sayıdan

DTC aslen Türkiye’de uzun senelerdir değişik şekillerde uygulanıyor. En geleneksel uygulama örneği olarak
hepimizin aklına yapınak satış mağazaları geliyor. Üretim meydana getiren fabrikaların bir uçlarına mağaza açtıklarını ve ürünlerini direkt tüketicilere sattıklarını görüyoruz.

Bir öteki örnek olarak markaların geçmiş sezonlardan biriken stoklarını ve defolu ürünlerini sattıkları outlet’leri düşünebiliriz. Bugün vatanımızda İstanbul Halk Ekmek’ten tutun da Vakko’ya kadar birçok şirkette DTC modeli uygulanıyor.

Bilhassa Covid-19 pandemisi başladıktan sonrasında her işletme bir halde DTC kanalını açtı yada açmayı yakın vadeli planları arasına aldı. Şimdilerde şirketlerin DTC’yi en kolay uyguladığı kanal internettir. Ürettiği ürünleri kendi internet sayfası üstünden tüketicilere ulaştıran binlerce yerli marka sayabiliriz. Ilk olarak DTC’ye dair bazı önerilerimi paylaşayım:

IÜrün portföyünüz internetten satış halletmeye uygunsa DTC modeline fizyolojik mağaza ile değil, web mağazası ile adım atın.

Fizyolojik mağazaya yatırım yaparak yüksek oranda sermayeyi bağlamak yerine, neredeyse sıfır maliyetle Trendyol, N11, Gittigidiyor, Hepsiburada benzer biçimde online pazar yerlerinde sanal mağaza açarak, ürünlerinizi milyonlarca potansiyel müşterinin dikkatine oldukca kısa bir sürede getirmeniz mümkündür.

2DTC ile maliyet avantajını garantileyeceğinizi düşünmeyin. Kimi vakit ürünü tüketicilere direkt satmanın maliyeti, aracılar üstünden satmaya kıyasla oldukca daha yüksek seviyede gerçekleşebilir. Bunun temel sebebi, ürünleri satan aracıların sağladıkları ölçek avantajıdır.

Aracı, aynı satış noktasında binlerce değişik ürünü yüksek hacimlerde satarak birim bazında birçok maliyeti düşürebilirken, DTC meydana getiren işletme aynı ölçeğe ulaşana kadar değişik bir maliyet yapısıyla hesap halletmeye ve daha yüksek etiket tutarları belirlemeye zorunlu kalabilir.

3DTC demek uçtan uca tüm aşamaları yönetmek anlamına gelir. Bu kadar mesuliyet üstlenmeye hazır olmadıkça DTC’ye başlamayın. DTC yaparak, ürettiğiniz ürünle ilgili bir tek üretim süreçlerinin değil, satış, teslimat, satış sonrası destek benzer biçimde mevzularda da tüm sorumluluğu üstlenmiş oluyorsunuz.

Tüm süreci baştan sona yönetiyor olmanın sizin açınızdan riskleri fazlasıyla artırdığını bilmelisiniz. Ürünlerinizi aracısız satıyor olmanız, satış sonrası süreçlerde de tüketicilerle birebir diyalog halinde olmanıza neden olacaktır.
Müşterilerinizin taleplerini siz karşılamak zorunda olacağınız için geniş bir satış sonrası destek ekibi kurmadan DTC modeline girmemelisiniz.

Şimdi hususi sektörden başarı göstermiş DTC uygulamalarına örnekler vererek mevzuyu zihninizde pekiştirelim.

Amasya Et Ürünleri: TAB Besin firmasının yatırımlarından kabul edilen Amasya Et Ürünleri kendi çiftliğinde ürettiği ürünleri şu anda 8 ilde 20’ye yakın mağazasında tüketiciyle bir araya getiriyor.

İtimat Süt: İstanbul, Bursa ve Kocaeli’de toplam 50’den fazla mağazada kendi ürettiği ürünleri satan İtimat Süt, Türkiye besin sektöründe DTC’yi başarıyla tatbik eden firmalar içinde önde geliyor.

Pınar Online: Pınar markaları tüm ürünleri pinaronline.com internet sayfası üstünden direkt tüketicilere ulaştırıyor.

Kuzeyden Su: ‘Getir’ isminde mobil uygulamasının yaratıcısı olan şirket kaynağında şişelediği suyu direkt Getir uygulaması üstünden tüketicilere ulaştırıyor.

Apple: Tüketici elektroniği kategorisinde DTC’yi en iyi tatbik eden şirketlerin başlangıcında Apple geliyor. Apple, hem dünyanın büyük şehirlerindeki mağazalarından hem de apple. com internet sayfası üstünden tüketicilere direkt satış yapıyor.

Tesla: Otomotiv kategorisinde DTC stratejisine en oldukca odaklanan marka kuşkusuz Tesla. Tesla hem showroom’larından ve hem de tesla.com internet sayfası üstünden tüketicilere direkt satış yapıyor.

İlgili Makaleler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu

Reklam engelleyici kullandığınız görülüyor

HAKANSEYHAN.com reklamlarla desteklenen bir sitedir. Sitemizde gezintiye devam etmek için lütfen reklam engelleyiciyi kapatın.