E-Ticarette Yeni Dönem Başlıyor: İşte Bilinmesi Gerekenler

2022 Cumhurbaşkanlığı Programı kapsamında yeni bir karar alındı. Alınan bu karar, e-ticaret yapanı da e-ticaret ile ürün alan vatandaşları da ilgilendiriyor. Öyleki ki yapılacak yeni düzenlemeler ile tüketicinin daha çok korunması ve internetten alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi sağlanacak şeklinde görünüyor.

Program kapsamında alınan e-ticaret kararının ilki, sektörün büyümesine ilişkin. Hükümet, e-ticaretin sınır ötesine ulaşabilmesi için lüzumlu teknik düzenlemeleri tekrardan gözden geçirecek. Böylece Türkiye’nin rekabet pozitif yanları olan bölgelerde pazar payını çoğaltması sağlanacak. Ek olarak ürünlerin iade alınması ile ilgili yeni düzenlemeler de yapılacak. Böylelikle sık sık yaşanmış olan iade mağduriyetleri giderilmiş olacak.

Anlaşmazlıklar daha süratli çözüme ulaştırılacak

2022 Cumhurbaşkanlığı Programı’na bakılırsa artık e-ticaret kaynaklı anlaşmazlıklar daha süratli çözülecek. Bu bağlamda tüketici hukuku uyuşmazlık çözüm mekanizmaları genişletilmiş olacak. Tüketiciyi bilgilendiren ve hakkını iyi mi arayacağını öğreten materyaller hazırlanacak. Öte taraftan; ürün güvenliği mevzusunda da yeni adımlar atılıp, yasal düzenlemeler yapılacak.

Hükümet, vatandaşın e-ticaret deneyiminin yapılacak çalışmalarla iyileşip iyileşmediğini de ortaya koyacak. Bunun için sevinç endeksi oluşturacak yetkililer, üniversiteler ve yetkili kurumlar ile durum değerlendirmesi yapacaklar. Ek olarak tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat da iyileştirilecek. Yapılacak çalışmalarla yeni ve bağımsız bir Piyasa Nezaret ve Denetim Kurumu oluşturulacak. Bu kurum, piyasayı daha iyi bir halde denetleyecek.