Samsung Galaxy A ve Galaxy M Serisi Cihazlarda Can Sıkan Ortak Problem…
Galaxy A ve Galaxy M serisinin Samsung için oldukça başarıya ulaşmış oldukları bir gerçek. Şirket dünya genelinde, bilhassa gelişmekte olan pazarlarda bu serilerden milyonlarca tane sattı. Müşteriler, cazip fiyatlarla sundukları özellikler ve işlevsellik için bu cihazları beğeniyor.
Her iki seri de çoğunlukla, oldukça azca yada asla problemi olmayan istisnai cihazlardan oluşuyorlar. Sadece, bazı Galaxy A ve Galaxy M modellerinin, cihazın donmasına ve otomatikman tekrardan başlamasına yol açan gizemli bir sorundan muzdarip olduğu görülüyor.
Gelen haberlere nazaran, Hindistan’daki bazı kullanıcılar Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s ve Galaxy A51 telefonlarında bu problemi yaşıyor. Bu, temel niçin ne olursa olsun, muhtemelen o ülkede satılan bir grup cihazla sınırı olan bulunduğunu gösteriyor.
Bildirilene nazaran cihazlar çoğunlukla donup takılıyor. Kendiliğinden tekrardan başlatmalar da karşılaşılan durumlar içinde. Bu da aleti kullanmayı oldukça zorlaştırıyor. Bazı kullanıcılar, cihazlarının bir önyükleme döngüsüne takıldığını bile iddia ediyor. Bu cihazların başlatma esnasında Samsung logosunu geçmedikleri söyleniyor.
Samsung Hindistan’ın resmi forumlarında, bu problemler hakkında minimum birkaç ay öncesine ilişik raporlar bulunuyor. Ana niçin hakkında şirket hemen hemen bir izahat yapmış değil. Bu yüzden, bunun bir yazılımdan mı yoksa bir donanım sorunundan mı kaynaklandığı belli değil.
Cihazlarını bir Samsung servis merkezine götürmüş olan aygıt sahiplerine, 100 doların üstünde bir maliyete haiz olan anakart değişimi gerektiği söyleniyor. Naturel olarak, pek bir çok, kendilerinden kaynaklanmayan temel bir problemi çözmek için bu kadar para harcamaya istekli değil.
Çip setlerinin bu cihazlar içinde ortak nokta bulunduğunu söyleyebiliriz. Yukarıda bahsedilen cihazlarda Exynos 9610 ve Exynos 9611 kullanılıyor. Bunun mevzuyla herhangi bir halde ilgili olup olmadığı belirsizliğini koruyor. Hindistan dışındaki kullanıcılar tarafınca bu cihazlarda karşılaşılan benzer problemler hakkında da herhangi bir rapor bulunmuyor.
Yapınak ayarlarına sıfırlamanın emek harcamaması ve müşterilerin kaçınmak istediği maliyetli bir anakart değişimi ile, Samsung’un bu mevzuda birazcık netlik sağlayabileceğini umabiliriz. Bu sorunlarla karşı karşıya kalanlar, ihtiyaç duyulan düzeltme ne olursa olsun, firmanın bunu onlar için ücretsiz bir şekilde yapmasını umuyor.