Finansal sıhhat, en mühim stratejik önceliğimiz
Güvence BBVA, yeni bir konumlandırmaya giderek ‘finansal sıhhat’ terimini sahiplenme sonucu aldı. Banka, bu terimi; aylık bütçeyi yönetmek, beklenmedik harcamalara karşı hazırlıklı olmak, yaşamı daha keyifli kılan harcamaları gönül rahatlığıyla yapabilmek, hayal edilen geleceğe ve hedeflere yetişebilmek için fırsatlardan haberdar olmak şeklinde tanımlıyor.
Güvence BBVA Genel Müdür Yardımcısı Mahmut Akten, finansal sıhhat yaklaşımıyla müşterilerinin harcama alışkanlıklarını çözümleme ederek bütçelerini doğru yönetebilmelerine katkı sağlamak istediklerini söylüyor.
Güvence BBVA Mobil’de, müşterilerinin finansal durumlarının bilincinde olarak planlama yapmaları ‘Durumum’ alanını sunduklarını kaydeden Akten, “Kendilerine hususi finansal sıhhat ipuçlarını takip ederek, gelir-gider dengelerini sağlamalarını, varlık ve borçlarını yönetmelerini, geleceği daha kolay planlamalarını amaçlıyoruz” diyor.
‘Durumum’ alanını aylık 3,6 milyon müşterinin ziyaret ettiğini kaydeden Mahmut Akten, dijital etken her bir satın alan için finansal sıhhat önerileri geliştirdiklerinin de altını çiziyor. Mahmut Akten ile Güvence BBVA’nın ‘finansal sıhhat’ stratejilerini konuştuk:
BİRİKİM YAPMA YETENEĞİ
Müşterilerimizin beklenmedik durumlara karşı hazır olabilmeleri ve gelecek için birikim yapma kabiliyeti kazanmaları öncelikli hedefimiz. Müşterilerimize; hususi yol haritasını beraber oluşturmak için teknolojimizi kullanarak ve ileri analitik modellerle onların finansal sıhhat durumunu tanıyıp anlayarak, kişiye hususi çözümler öneriyoruz.
Güvence BBVA Mobil’de, müşterilerimizin finansal durumlarının bilincinde olarak planlamalarını daha kolay yapabilmeleri için ‘Durumum’ alanını sunuyoruz. Bu alanı aylık 3,6 milyon satın alan ziyaret ediyor ve bu sayı tertipli olarak artıyor. Dijital etken her bir müşterimiz için finansal sıhhat önerileri geliştiriyoruz. Müşterilerimiz finansal hayatlarını kolaylaştıran bu özelliklere talep gösteriyor.
FARKLI ÜRÜN VE SEÇENEKLER
Güvence BBVA Mobil’deki ‘Akıllı İşlemler’ servisi ve kişiye hususi önerilerle günlük bankacılık işlemlerini yapabilmelerini, finansal yönetimlerinde farkındalık kazanmalarını hedefliyoruz. Müşterilerimize kredi kartından bütçelerine bakılırsa birikim yapmalarına imkân tanıyan ‘Harcadıkça Biriktir’ fonksiyonuyla, kart ekstrelerinin belirledikleri oranında birikim yaparken günlük faiz kazanmalarını sağlıyoruz.
Vadeli mevduat hesaplarına her vadede otomatik para aktarılmasını elde eden ‘Vadeli Hesaba Tertipli Para Aktar’ şeklinde seçenekler sunuyoruz. ‘NET Hesap’ şeklinde birikim dönemleri sonunda kazanacakları net getiriyi öncesinden bilmelerini elde eden, tasarrufu teşvik eden ürünlerimiz var. Altınların, gram üstünden hesaba yatırılması şeklinde yollarla gereksinimler doğrultusunda kredi ve mevduat hesapları için kullanılmasını mümkün kılıyoruz.
KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÖNERİLER
Müşterilerimizin verilerinden ve finansal davranışlarından; kişiselleştirilmiş, proaktif, uygulanabilir satın alan yolculukları oluşturuyoruz. Bu seyahat, müşterimizin finansal sağlığını iyileştirebileceğimiz bir fırsatın tespit edilmesinin arkasından, kişiselleştirilmiş bir plana dönüştürülerek en uygun aracı sunmayı ve bu planı izlemeyi içeriyor.
Finansal sıhhat, en mühim stratejik önceliğimiz. Teknoloji ve satın alan deneyimi anlamında bu alanda yatırımlarımız sürüyor. Müşterilerimiz için bankamızla temas kurmuş oldukları her noktada kişiselleştirilmiş önerileri zenginleştirmeye, daha iyi bir gelecek için finansal sağlığın toplumun her kesiminde anlaşılmasını sağlamak adına yatırımlarımıza devam edeceğiz.
