Güvence BBVA bankacılıkta ‘yeni normale’ hazır

Bankacılıkta uzaktan alan kişi olma süreci başlıyor. Güvence BBVA da alan kişi olma sürecini uçtan uca dijitalleştiriyor. Buna nazaran, kolay bankacılık hizmeti almak isteyenler Güvence BBVA Mobil uygulamasını indirdikten sonrasında ‘Müşterimiz Olun’ adımlarını tamamlayarak kolayca banka hesabı açabilecekler.

Türkiye’de bankacılık sektöründe meydana getirilen mevzuat değişikliğiyle yeni bir döneme giriliyor ve tamamen dijital kanallar üstünden uzaktan alan kişi olma süreci kısa sürede başlıyor. Güvence BBVA da alan kişi olma sürecini uçtan uca dijitalleştiriyor. Fazlaca yakında yürürlüğe girmesi beklenen yeni yasal düzenlemeyle beraber, kolay bankacılık hizmeti almak isteyenler Güvence BBVA Mobil uygulamasını indirdikten sonrasında ‘Müşterimiz Olun’ adımlarını tamamlayarak kolayca banka hesabı açabilecekler.

NFC TEKNOLOJİSİ

Yeni uygulama kapsamında kullanıcılar, Güvence BBVA Mobil üstünden lüzumlu detayları doldurduktan sonrasında, yeni çipli kimlik kartının ön ve arka yüzeyinin fotoğrafını çekiyor. NFC teknolojisi ile kimliğini telefonun arkasına temas ettirerek taratan kullanıcı yüz biyometrisi ile doğrulamasını da gerçekleştirdikten sonrasında kimlik tespiti için görüntülü görüşme vesilesiyle alan kişi temsilcisine bağlanıyor. Alan kişi temsilcisi kimlik tespitini gerçekleştirince banka şubesine gitmeye, kurye beklemeye gerek kalmadan alan kişi olunabiliyor. Böylece Güvence BBVA Mobil’den sunulan tüm ürün ve hizmetlere anında erişilebiliyor.

KAPSAMLI FİNANSAL DANIŞMANLIK

Güvence BBVA Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu, bankacılık sektörünün dijitalleşmenin en kuvvetli olduğu, dönüşümün en süratli yaşandığı ve yeniliklere de aynı hızda yanıt veren, adapte olan sektörlerden biri olduğuna dikkat çekiyor. Pandemi periyodunun pek oldukça sektörde olduğu benzer biçimde bankacılık için de mühim bir imtihan bulunduğunu söyleyen Işıl Akdemir Evlioğlu, pandemiyle beraber yaşamımıza kalıcı şekilde girecek olan yeni normallerin, bankacılığı da yeni bir boyuta geçireceğini kaydediyor.

Uzaktan alan kişi olma sürecini tamamıyla dijitalleştiren bu son adım da bankacılıkta pandeminin tetiklediği süratli değişimin mühim bir aşaması… Işıl Akdemir Evlioğlu, “Güvence BBVA olarak, bankacılığa yeni bir boyut getirecek bu süreçte de aynı yenilikçi bakış açımızla farkımızı ortaya koymak suretiyle yola çıktık. Uzun süredir hem teknik hem de alan kişi deneyimi anlamında bu mevzu üstünde fazlasıyla çalışıyor ve mevzuatı bekliyorduk. 2019’da mobil uygulamamız üstünden başlattığımız uzaktan alan kişi olma sürecini, yasal mevzuatla beraber artık tamamen dijital olarak sunacağız” diyor.

Işıl Akdemir Evlioğlu, sözlerini şöyleki sürdürüyor: “Devletimizde hemen hemen bir banka müşterisi olmamış milyonlara, uzaktan alan kişi olma uygulamasıyla oldukça büyük bir kolaylık sağlamanın ötesinde, onlara artık oldukça daha kapsamlı finansal danışmanlık yapabileceğiz. Dijitaldeki vizyon ve stratejimiz, dijital kanalları işlem ve ürün başvurusu meydana getirilen bir platformun oldukça ötesine taşımak. Gayemiz, müşterilerimizle her noktada akıllı etkileşim kuran, onlarla tam anlamıyla itimat bağları oluşturan bir hizmet sunabilmek. Teknolojik altyapımızdan aldığımız güçle, müşterilerimizin yeni dönemde de Güvence BBVA konforunu hissedeceklerine inanıyoruz.”