Hindistan’da suni zeka, şirkette destek biriminin yüzde 90’ını işi olmayan bıraktı! – Son Dakika Teknoloji Haberleri

Hintli CEO Suumit Shah, suni zekadan dolayı destek çalışanının yüzde 90’ını işten çıkardığını duyurdu.

Sadece bu karar, suni zekanın insanların işlerini elinden almasıyla ilgili endişelerin olduğu bir zamanda yapıldığı için tepkilere neden oldu.

DAHA HIZLI YANIT VERİYOR

Shah, Twitter’da suni zekanın müşterilerin sorularına daha süratli cevap verdiğini ve çözüm sürelerini mühim seviyede iyileştirdiğini belirtti.

Suni zekayı işe dahil ettikten sonrasında istatistikleri paylaşan Shah, “Bu suni zeka söyleşi robotundan dolayı destek ekibimizin %90’ını işten çıkarmak zorunda kaldık. Mecburi mu? Evet. Lüzumlu mi? Kesinlikle.

• İlk yanıta kadar geçen süre 1dk 44s’den anında cevaba çıktı!
• Çözünürlük süresi 2sa 13dk’dan 3 dakika 12 saniyeye çıktı
• Alan kişi destek maliyetleri yüzde 85 oranında azaltıldı” ifadelerini kullandı.

Shah, Tweet’lerinde ekonomik durumu dikkate aldıklarını ve karlılığa odaklandıklarını açıkladı.

Ek olarak, tüm müşterilerin kendi suni zeka asistanlarına haiz olabilmeleri için botu ve suni zeka platformunu nasıl oluşturduklarını da paylaştı.

Son yıllarda, üretken suni zeka araçlarının daha yaygın ve erişilebilir hale gelmesi, işçilerin teknoloji tarafınca işlerinin alınmasından endişelenmelerine yol açıyor.

VİDEO: HİNDİSTAN’DA LAZER İNTERNET DÖNEMİ