İnternetini Beğenmeyen Adam Aboneliğini İptal Etti

Bazen tartışılan meselelerden bir tanesi olan taahhüt bitmeden abonelik iptali işlemleri için dikkat çeken bir gelişme yaşandı. Vatandaşın hakkını gözeten Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun soluklu taahhütlerin iptal edilmek istenmesi durumunda, cayma bedelinin vatandaşa yansıtılamayacağına karar verdi.

İ.A. adlı bir yurttaş, 24 ay taahhütle bir web aboneliği açtırdı. Sadece almış olduğu hizmetten memnun kalmayan, devamlı kopma ve düşük hız benzer biçimde problemler yaşayan adam, aboneliğinin 1 yıl 3 ay 13. gününde paket iptali yapmak istedi. Hizmet veren şirketse İ. A.’ya 709 TL’lik cayma bedeli çıkardı. Bunun üstüne Muş İl Tüketici Yargıcı Heyeti’ne giden yurttaş, hakkını aramaya koyuldu. Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi‘nin Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görmüş olduğu davada, vatandaşın haklı olduğuna kanaat getirildi.

Karar, emsal durumunda

Ilkin Muş İl Tüketici Yargıcı Heyeti’nin sonrasında da Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin incelemiş olduğu vaka sonucunda, vatandaşın haklı olduğu ve bir yıldan uzun soluklu taahhütler için herhangi bir cayma bedeli alınamayacağına karar verildi. Mahkeme, vatandaşın ödemek zorunda kalmış olduğu 709 TL’nin iadesine karar verdi. Mahkeme tarafınca meydana getirilen açıklamalarda, “Süresi bir yıldan daha uzun taahhütlü sözleşmeden davacının (tüketici) herhangi bir sebep göstermeksizin ve cezai koşul ödemeksizin istediği süre fesih hakkına haizdir.” ifadelerine yer verildi.

Yaşanmış olan olayın bir emsal durumunda bulunduğunu izah edelim. Kısaca bundan sonraki benzer durumlarda da vatandaşlar, bu davayı emsal olarak göstererek cayma bedelinin iadesini sağlayabilecekler. Vatandaşların bu süreçte, İ. A. adlı yurttaş ile aynı yöntemi izlemesi gerekecek. Bu mahkeme sonucu, oldukca büyük bir ihtimalle cayma bedelini tarihe gömecek.