İnternet Dolandırıcılığı Fraud Ne Demek, Nasıl Önlenir?

Dünyada ilk kredi kartı 1950, Türkiye’de ise 1968 senesinde kullanılmaya başladı. Nakit taşımadan bir sonraki ay için borçlanarak alışveriş yapabilme imkanı sunan kredi kartları yeni tür hırsızlıkları da bununla beraber getirdi. Fraud isminde olan bir hırsızlık türü, kredi kartı dolandırıcılığı anlamına gelir. Günlük hayatta da yaşanabilen fraud ile bugün daha oldukça e-ticaret doğrusu online alışveriş esnasında karşılaşıyoruz. 

Fraud nedir diye soruyorsanız ne mutlu hemen hemen başınıza böyle bir durum gelmemiş. Sadece bugün dünyada milyonlarca insan fraud mağdurudur. Bu hırsızlığı önlemedeki aslolan mesuliyet işyerlerindedir sadece kullanıcılar olarak bizim de yapabileceğimiz bazı şeyler ve alabileceğimiz kolay fakat etkili önlemler var. Gelin fraud ne demek, nasıl önlenir şeklinde dört gözle beklenen sorulara yakından bakalım ve mevzu hakkında bilmenizde fayda olacak mühim bilgileri görelim.

Temelden başlamış olalım, fraud nedir?

Fransızca kökenli İngilizce bir kelime olan fraud, sahtekarlık anlamına geliyor. Geçmiş dönemde kimlik dolandırıcılığı için kullanılan fraud kelimesi 1950’li yıllardan sonrasında kredi kartı dolandırıcılığı, günümüzde ise çalıntı kredi kartlarının e-ticarette kullanılması şeklinde uygulanan bir dolandırıcılığı ifade etmektedir. Pek oldukça kullanıcı bu kelime ile bankalarından gelen ‘Fraud şüphesi oluştu. Manuel onay için lütfen bekleyiniz. Yeni bir talepte bulunmanıza gerek kalmamıştır.’ şeklindeki bildiri ile tanıştılar. 

İyi fakat tam olarak fraud ne demek?

Şu şekilde anlatalım; hırsızlar bir halde kredi kartı bilgilerinizi ele geçiyor. Arkasından bir online alışveriş sitesinde hesap açıyor ve sizin kredi kartı bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapıyorlar. Bir çok süre bu alışveriş, kredi kartının en üst limiti üstünden gerçekleştiriliyor. Böylece kullanıcı fraud şüphesi ile bankaya başvursa bile hırsızlar alabildiklerini almış oluyorlar. Bir çok süre satıcının ya da e-ticaret platformunun mevzu hakkında bilgisi olmuyor sadece organize kabahat örgütlerinin bu işi planlı bir halde yaptıkları durumlar da oluyor. 

Chargeback de bu sürecin bir parçası:

Fraud kelimesini duyduysanız onunla beraber bir de chargeback kelimesini ne olursa olsun duyarsınız. Kullanıcı, kredi kartı ile şüpheli işlem yapıldığını görmüş olduğu süre bu durumu bankaya bildirir ve bir soruşturma süreci adım atar. İşte bu süreç chargeback olarak adlandırılır. Bu süreç  süresince banka, e-ticaret platformu ve satıcı ile beraber söz mevzusu alışverişi inceleyerek hakkaten bir fraud durumu yaşanıp yaşanmadığını denetim eder.

Kullanıcıyı haberdar etmek için gönderilen fraud bildirimi ne demek?

Maalesef pek oldukça kullanıcı bir çok süre fraud gerçekleşene kadar kredi kartı bilgilerinin çalındığından habersizdir. Çalınan kredi kartı bilgileriyle meydana getirilen alışverişler bankada kuşku uyandırdığı süre kullanıcı aranır, SMS gönderilir ya da bankanın mobil uygulamasından bir bildirim gönderilir. İşte bu bilgilendirme mesajı, fraud bildirimi olarak adlandırılır. Fraud bildirimi alan kullanıcı, en kısa süre içinde banka ile iletişime geçerek durumu bildirmeli ve kartı iptal ettirmelidir. Sonrası hukuki bir süreç, bankanız bilgilendirme yapmış olacaktır.

Fraud nasıl önlenir? İşte satıcıların ve e-ticaret platformlarının yapması gerekenler:

• 3D Secure sistemi kullanın.
• CVV / CVC2 güvenlik kodunu deneyin.
• İlk alışverişleri deneyin.
• Sepet ortalamasını deneyin.
• Yanlış girilen kart bilgilerini tespit edin.
• Değişik üyelerin aynı kart ile yaptıkları alışverişleri tespit edin.
• IP adresini deneyin.
• Teslimat ve fatura adreslerini deneyin.
• Teslimatta kimlik kontrolü yapıldığından güvenilir olun.

3D Secure sistemi kullanın:

3D Secure, fraud şüphesini ortadan kaldıran en etkili yöntemlerden bir tanesidir. 3D Secure sisteminde kullanıcı tüm kart bilgilerini girdikten sonrasında karta kayıtlı cep telefonu numarasına bir SMS ya da bankanın mobil uygulamasına bir bildirim gelir. Bu mesajda benzersiz bir kod vardır ve tek seferliktir. Bu sayede alışveriş icra eden kişinin kart sahibi olduğundan güvenilir olunur. 

CVV / CVC2 güvenlik kodunu deneyin:

CVV / CVC2 güvenlik kodu, kredi kartı ve banka kartlarının arkasında bulunan 3 haneli bir sayıdır. Bu sayı, tamamen o karta özeldir. Pek oldukça hırsız, direkt olarak kredi kartını çalmadığı sürece kolay kolay güvenlik kodunu öğrenemez. Bundan dolayı ödeme sisteminde bu kodun sorulması son aşama önemlidir.

İlk alışverişleri deneyin:

Kullananların kredi kartı bilgilerini çalan kişiler genel olarak yeni bir e-ticaret platformunda yeni bir hesap açarak fraud yapmayı tercih ederler. Bu aşamada satıcılar ve platformlar son aşama dikkatli olmalı, birkaç saat ilkin açılmış bir hesap yüksek fiyatlı bir alışveriş yapmış olduğu süre fraud şüphesi oluşmalıdır. 

Sepet ortalamasını deneyin:

Kimi zaman fraud icra eden hırsızlar kişinin yalnızca kredi kartı bilgilerini değil, bir e-ticaret platformundaki hesabını ve o hesapta kayıtlı bilgilerin tamamını ele geçirirler. Fark edilene kadar yapabilecekleri kadar büyük bir vurgun halletmeye çalışan hırsızlar epey yüklü bir oranda alışveriş yaparlar. Bu aşamada platformun durumdan şüphelenmesi ve o hesabın averaj sepet tutarını denetim etmesi gerekir. 

Yanlış girilen kart bilgilerini tespit edin:

Bir olur, iki olur tamam fakat bir kullanıcı online alışveriş esnasında kredi kartı bilgilerini art arda yanlış giriyorsa doğrusu bildiğin tecrübe etme yanılma ile elde edemediği öteki detayları denk getirmeye çalışıyorsa bu durum fraud şüphesi oluşturmalıdır. 

Değişik üyelerin aynı kart ile yaptıkları alışverişleri tespit edin:

Hırsızda taktik bitmez. Kimi zaman fraud durumları, aynı kredi kartı ile değişik kullanıcı hesaplarından alışveriş yapıldığı süre da ortaya çıkabilir. e-ticaret platformlarının fraud analistleri bu durumları göz önünde bulundurmalıdırlar.

IP adresini deneyin:

Organize bir kabahat çetesinden bahsediyorsak aynı anda birden fazla fraud durumu yaşanabilir. Birden oldukça şüpheli işlem gerçekleştiği durumda platform, alışveriş meydana getirilen IP adreslerinin benzerliklerine dikkat etmelidir. Bu denetim, banka ile beraber yapılabilir. 

Teslimat ve fatura adreslerini deneyin:

Olabilir, teslimat ve fatura adresleri değişik girilebilir. Sadece aslına bakarsanız şüpheli görülen işlemde bir de teslimat ve fatura adresleri farklıysa fraud şüphesi artmalıdır. 

Teslimatta kimlik kontrolü yapıldığından güvenilir olun:

Bu aşamada mesuliyet kargo firmalarının kuryelerine düşüyor. İş yükünün ağır bulunduğunu biliyoruz sadece kargoyu teslim ederken SMS kodunu almak ya da kimlik kontrolü yapmak son aşama mühim. Bazı fraud durumlarında kuryenin de görevli tutulduğunu unutmamak gerekiyor. 

Peki biz ne yapsak?

• Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinizi olur olmadık platformlarla paylaşmayın.
• Güvenlik kodunuzu her insana söylemeyin.
• Kredi kartınızı ya da banka kartınızı kaybettiğiniz süre anında banka ile iletişime geçerek iptal edin.
• Şüpheli durumları anında bankanıza bildirin.
• Sanal kart kullanın.
• Kartlarınızın web alışveriş limitini sınırı olan tutun.
• 3D Secure sistemi olmayan platformlardan alışveriş yapmayın.
• Gördüğünüz her bağlantıya tıklamayın.
• Her indirime ve avantajlı fırsata kanmayın.

e-ticaret platformlarında çalıntı kredi kartlarıyla alışveriş yapılmış sahtekarlığı olan fraud nedir, nasıl önlenir şeklinde dört gözle beklenen soruları yanıtlayarak mevzu hakkında bilmenizde fayda olacak detaylardan bahsettik. Süre fena, kollayın kendinizi.