İşte 6 maddede uzaktan banka müşterisi olmanın püf noktaları
Bankacılık sektöründe yarın yeni bir dönem başlıyor. Müşterinin uzaktan kimlik tespiti yapılarak banka şubesine gitmesine gerek kalmadan alan kişi kaydı yapılabilecek. İşte 6 maddede uzaktan banka müşterisi olmanın püf noktaları…
Dünyanın pek oldukca ülkesinde uygulanan uzaktan kimlik tespiti ile alan kişi edinimi, yeni tip koronavirüs Kovid-19) salgını sebebiyle uygulanan engellemeler ve alınan tedbirler sebebiyle daha da mühim hale geldi.
Türkiye’de de yarından itibaren bankacılık işlemleri, banka şubesine gitmeden elektronik ortamda gerçekleştirilebilecek. Bankalar, görüntülü görüşmeyle uzaktan kimlik tespiti yapabilecek, mesafeli olarak sözleşme ilişkisi kurulabilecek, böylece bankacılık hizmetlerine daha süratli ve rahat erişim sağlanacak. Satın alan olma süreci kısa süre içinde dijital ortamlar üstünden uzaktan tamamlanabilecek. Böylece şubesiz dijital bankacılık faaliyetinin önü açılmış oldu.
Islak imza gerekmeden dijital ortamda banka hesabı açılabilmenin yanı sıra mevcut müşterilerin bankacılık işlemleri için yazılı şeklin yerine geçebilecek özellikte sözleşme ilişkisi dijital ortamda kurulabilecek.
Uzaktan banka müşterisi olma mevzusunda bilinmesi gerekenler
- Uzaktan kimlik tespiti için ne olursa olsun yeni TC kimlik kartı ve akıllı telefona haiz olmak lüzumlu. Kimlik kartının üstündeki bilgiler okunabilir olmalı ve hasar görmüş bir kimlik kartı olmamalı.
- Hesap açmak istenilen bankanın mobil uygulaması akıllı cep telefonuna indirilmeli ve banka web sitesi adresine girilmeli. Mobil uygulamanın indirileceği platformun güvenliği yada giriş yapılacak bankanın web sitesi adresinin doğruluğu denetim edilmeli.
- Bilgilerin doğrulaması banka tarafınca gerçekleştirildikten sonrasında uzaktan kimlik tespiti işlemi gerçekleştirilmek suretiyle banka temsilcisi ile irtibata geçilecek. Bu yüzden bankanın uygulaması kullanılmaya başlamadan ilkin sakin ve aydınlık bir ortama geçilmeli. Görüşme esnasında güneş gözlüğü ve maske şeklinde yüz tanımayı engelleyici unsurlar kullanılmamalı.
- İşlem bilgisayarla yapılacak olsa dahi, mobil telefonunun müşterinin yanında bulunması, telefonun ön ve arka kameralarının emek vermesi ve web bağlantısının sağlanıyor olması ehemmiyet arz etmektedir. Görüşme süresince kamera açık olmalı.
- Banka tarafınca, mobil telefonlardaki NFC (Yakın Alan İletişimi) hususi durumunun kullanılması istenebilir. Görüntü ve ses kalitesi, şüpheye yer bırakmayacak ve kimlik tespitinde herhangi bir kısıtlamaya olanak vermeyecek şekilde kafi seviyede olmalı.
- Görüşme süresince işlemler bir tek alan kişi ile gerçekleştirilecek. Bu yüzden hesap ve işlem güvenliği için üçüncü bir kişiden yardım ya da destek alınmaması ehemmiyet arz ediyor.
