Microsoft, Surface cihazları yada Xbox konsolları şeklinde donanımlarının üçüncü taraf bağımsız bir servis ve hatta kim bilir tüketicilerin kendileri tarafınca onarım edilmesini kolaylaştıracak. Düzgüsel olarak Microsoft cihazlarının onarımlarını daha yaygın bir halde erişilebilir hale getirmek ve şüphesiz daha rekabetçi fiyatlara inmesini sağlamak mevzusunda bu kararın iyi bir karar bulunduğunu söyleyebiliriz. Bu karar, çevresel sorumluluğu yaygınlaştırmayı amaçlayan paydaş savunucu vakfı As You Sow‘un yoğun talepleri üstüne alındı.
Grist’in bildirdiğine nazaran Microsoft, cihazlarının yedek parçalarının yanı sıra onarım işleri için araçlar ve yönerge kılavuzları için yedek parçaları daha kullanılabilir hale getirmek için As You Sow ile bir anlaşmaya vardı.
Microsoft, bu amaç ile (üçüncü bir tarafla beraber) iyi mi ilerleyeceğini araştıracağına ve cihazların daha kolay onarılmasını sağlamanın çevresel tesirini değerlendireceğine ve ek olarak “Surface cihazları ve Xbox konsolları da dahil olmak suretiyle onarım erişimini çoğaltmak için yeni sistemler belirleyeceğine” yemin etti. Şirket, 2022 yılı sonuna kadar bu bulgulara nazaran hareket edecek.
As You Sow’un belirttiği suretiyle, rakip donanım üreticileri Dell ve HP, “yetkili onarım servislerini bağımsız onarım atölyelerine bazı talimatlar, parçalar ve araçlar sağlayarak tamamlıyor” ve böylece ABD onarım mevzuatına uyuyor. Microsoft ise, bu mevzuda mühim seviyede negatif bir üne haiz.
Bundan dolayı, bu mevzuat göz önüne alındığında, Microsoft için bu kararın belirli bir noktada lüzumlu ve mecburi bulunduğunu söyleyebiliriz. Doğal ki mecburi olması, bu kararın iyi bir şey olmadığı anlamına gelmiyor ve hatta tüm bu tarz şeyleri bir yıldan daha kısa bir sürede gerçekleştirmeye söz vermiş olması oldukça iyi bir adım. Microsoft’un Surface Pro X şeklinde daha yeni Surface ürünlerinin bazılarının onarılabilirliğini aslına bakarsan geliştirmiş bulunduğunu da unutmamakta yarar var.
Microsoft’un bu amaç için daha çok adım atması ile Apple şeklinde rakiplerinin de bu fikir tarzına daha çok yaklaşması söz mevzusu olabilir.
Buna karşın, Microsoft’un cihazlarında kendileri değişim meydana getiren müşterilerin garantilerini geçersiz kalacağını belirtmekte de yarar var…