Apple’ın davalar ile başı dertte! | Teknolojioku
Bir süredir, aralıklarla gündeme gelen problemin başlangıcı, 2016 yılındaki Macbook Pro Touchbar modellerinde yatıyor. Bilgisayar büyük bir üretim ve dizayn hatası barındırıyordu. Ekran ile beden içinde veri transferi elde eden, şerit kablonun fazlaca ince ve kısa olması bu problemi tetikliyordu
Macbook Pro ekranı ne süre tam olarak açılsa, kablo baskı görüyor kısa oluşu da üstünde fazladan gerginlik oluşturuyordu. Süre içinde hızla hasar gören ve sonunda işlevini yerine getiremez hale geliyordu. Akabinde de bir fazlaca kullanıcının, Macbook Pro’larını aldıktan sonraki haftalar içinde ekran problemleriyle yüzleşmelerine sebep oldu.
Meşhur ekip iFixit’in ortaya çıkardığı dizayn hatası, başlangıçta ışık süzmesi, ekranda gidip gelmeler, ekran alt bölümünde parlaklık sorunları benzer biçimde problemlere sebep oluyordu. Sonunda ekran tamamen kullanılmaz hale geliyordu.
Apple’ın o dönem uyguladığı fena servis politikası, vakalar sonrasındaki sessizliği ve genel olarak krizi yönetememesi; müşterilere, 600 dolara varan onarım harcaması çıkarıyordu. Probleminin sebebi kablonun ise 6 dolar olması da işin trajikomik yanı.
Problemin hızla devam etmesiyle beraber oluşturulan davalar, her geçen gün arttı. Aslolan merak mevzusu ise; Apple’ın, çığ benzer biçimde büyüyen bu krizin kaynağını üretim aşamasında bilincinde olup olmamasıydı.
Bölge Savcısı yapmış olduğu araştırmalarda Apple’ın bilerek bu hatayı görmezden geldiğini ortaya koyar nitelikteydi. Apple Destek birimlerinden mevzuyla ilgili geri dönüşlerde, çalışanların problemi ele alışları bunu kanıtlar durumdaydı.
Hakim tüm araştırmalar sonucunda Apple’ın sorunların üretim aşamasında bilincinde olduğuna ve bilerek satışa sunduğuna karar verdi.
Apple, her ne kadar 13 inç modeller için ekran değişimi programı başlatmış olsa da, bir sebepten dolayı 15 inç modelleri Apple servis programına dahil etmemişti. Bu davanın yanısıra, sürmekte olan bir de sorunlu klavye davası bulunduğunu da hatırlatalım.
