Son Windows 10 Güncellemesi, Mavi Ekran Hatasına Yol Açıyor

Windows 10 için yayınladığı derhal her yazılım güncellemesinde haberlerimize mevzu olmayı başaran Microsoft, gene benzer bir durumun yaşanmasına yol açtı. 9 Mart itibarıyla kullanıma sunulan “KB5000802” kodlu güncellemeyi yükleyen kullanıcılardan gelen geri bildirimler, bu güncelleme sonrasında mavi ekran problemi yaşanmaya başladığını gözler önüne seriyor. Üzücüdür ki Microsoft, bu şekilde bir probleminin hakikaten de var bulunduğunu deklare etti.

KB5000802 güncellemesinin mavi ekran hatasına yol açmasına yol açan şey, yazıcılar. Daha oldukça “Kyocera” markalı yazıcılarla ilgiymiş şeklinde görünen hata, gelen raporlara nazaran pek oldukça markaya ilişik yazıcıları etkiliyor. Kullanıcılar, aldıkları mavi ekran hatasında “APC_INDEX_MISMATCH” ifadesini, bunun “win32kfull.sys”den kaynaklandığını görüyorlar. 

Microsoft, mavi ekran hatasını düzeltmeye çalışıyor

Mevzuyla ilgili açıklamalarda bulunan bir Microsoft sözcüsü, KB5000802 güncellemesinin bazı yazıcı markalarında uyumsuzluk sorununa yol açtığını, bunu düzeltmek için çalışmaya devam ettiklerini deklare etti. Sadece bu düzeltmeyi beklemek istemeyen kullanıcılar, söz mevzusu güncellemeyi bilgisayarlarından kaldırarak, probleminin üstesinden gelebiliyorlar. Peki siz de bu sorundan muzdaripseniz, güncellemeyi kaldırmak için neler yapmanız gerekiyor?

KB5000802 güncellemesini kaldırmak için yapmanız gerekenler

• Başlat Menüsü’ne tıkladığınızda sol tarafta yer edinen “Ayarlar” simgesine tıklayın.
• “Güncelleştirme ve Güvenlik” menüsüne girin.
• “Güncelleştirme geçmişini görüntüle” seçeneğine tıklayın.
• “Güncelleştirmeleri kaldır” seçeneğine tıklayın.
• Oluşturulan sayfada KB5000802 kodlu güncellemeyi bulun ve “Kaldır” butonuna tıklayarak güncellemeyi silin.