Tecim Bakanlığı’ndan e-ticarette siparişleri gerekçesiz iptal eden firmalara uyarı – Son Dakika Iktisat Haberleri

Tecim Bakanlığı, e-ticarette siparişleri gerekçesiz iptal eden firmaları uyardı.

Bakanlıktan meydana getirilen açıklamada, teknolojide yaşanmış olan gelişmelerin toplam perakende tecim içinde elektronik ticaretin payının artmasına yol açmış olduğu açıklandı.

Tüketicilerin, satıcı yada sağlayıcıyla sözleşme mevzusu ürünleri fiziken görme ve denetim etme imkanları olmaksızın yaptıkları alışverişlerde tam ve doğru bilgilendirilmeleri ile cayma ve teslime ilişkin haklarının mühim olduğu vurgulanan açıklamada, bu hakların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alındığı bildirildi.

Açıklamada, siparişlerin satıcılar tarafınca herhangi bir açıklama yapılmaksızın yada sipariş edilen malın stokta bulunmadığı, temin edilemediği nedeni öne sürülerek iptal edildiğine ilişkin Bakanlığa ulaşan başvuruların yakından takip edildiğinin altı çizildi.

5 AYDA 9,3 MİLYON LİRA CEZA

Açıklamada, 2022’de 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin 656 lira, 2023’ün ilk 5 ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin 704 lira yönetimsel para cezasının uygulanmış olduğu bilgisi verildi.

Son günlerde geleneksel ve toplumsal medyada yer edinen haberler ile Bakanlığa intikal eden başvurularda, yaşanmış olan kur ve fiyat artışları sebebiyle elektronik tecim ortamında verilen siparişlerin gerekçesiz olarak iptal edildiğine yönelik şikayetlerde artış yaşandığı vurgulanan açıklamada, mevzuyla ilgili Bakanlığın lüzumlu araştırma ve denetimleri başlatmış olduğu kaydedildi.

Açıklamada, şu ifadelere yer verildi:

“Bakanlık tarafınca sektörde etkinlik gösteren firmaların bilgilendirilmesi amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonuna iletilen yazıda herhangi bir gerekçe göstermeksizin yada stokta bulunmayan bir malın satışı sebebiyle mesafeli sözleşmenin satıcı tarafınca iptal edilmesinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümlerine aykırılık teşkil etmiş olduğu belirtilmiştir. Bakanlık tarafınca gerçekleştirilecek araştırma ve denetimler neticesinde ilgili mevzuat hükümlerine aykırılık teşkil etmiş olduğu tespit edilen işlem ve uygulamalara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen yönetimsel yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulunulmuştur.”