Turkcell, Türkiye’nin verisi Türkiye’de kalmalı diyor! | Teknolojioku
Basın mensupları ile dijital bir görüşmede bir araya gelen Turkcell Dijital Servislerden Görevli Genel Müdür Yardımcısı Ataç Tansuğ, “Türkiye’nin verisi Türkiye’de kalmalı” diyerek son günlerde yaşanmış olan WhatsApp tartışmalarına yeni bir yorum getirdi.
İşte Tansuğ’un görüşmede altını çizdiği bazı mevzular ve satır başları:
“Veri dünyanın geleceğine yön veriyor. Eskiden petrol, naturel gaz benzer biçimde kaynaklara haiz olan ülkeler zenginlik içinde yaşıyordu. Bugün ise veriye haiz olan ve bu veriyi doğru şekilde işleyen ülkeler zenginliğe haiz oluyor. Bugün 10 teknoloji şirketinden 7’si ABD, ötekiler de Çin ve öteki Asya şirketleriyle beraber Avrupa şirketlerinden oluşuyor. Ülkeler veriye haiz olabilmek için yarışıyor. Önümüzdeki dönemde ülkeler verileriyle var olabilecekler. Verisi olmayan ve bu veriyi işleyemeyen ülkeler ileriye gidemeyecek. Ikimiz de Turkcell olarak senelerdir “Türkiye’nin verisi Türkiye’de kalmalı” prensibiyle hareket ediyor, sunduğumuz tüm ürün ve hizmetleri bu doğrultuda geliştiriyoruz.
Veriye haiz olmak ülkede yatırım yapmayı gerektiriyor. 2016’dan bu yana ülkemizin değişik bölgelerinde veri merkezleri açıyoruz. Gebze, İzmir ve Ankara’nın arkasından yakında Çorlu’da da bir veri merkezi açacağız. Bu veri merkezlerimizle aslına bakarsak verilerimize haiz çıkıyoruz. Bugün yurtdışından hizmet veren birçok OTT platformu müşterilerine yakından hizmet verebilmek için o ülkelere gitmeyi tercih ediyor. Birçok meşhur büyük teknoloji şirketi de bizim veri merkezlerimizden çalışıyor. Bu aşamada verinin kontrolü ve nerede olduğu mühim hale geliyor. Veriyi doğru işleyip yeni teknolojiler yaratmak da verilere haiz olmakla başlıyor.
“Veri, ekonomiye kıymet olarak geri dönüyor”
Ülke ve cemiyet olarak teknolojiyi en fazla kullanan ülkelerden biriyiz. Dünyada toplumsal medya mecralarını, anlık mesajlaşma uygulamalarını ve teknolojiyi nüfusa oranladığımızda Türkler bu alanlarda oldukça etken kullanıcı. Kullanıcılar tarafınca oluşturulan veri, ekonomiye kıymet olarak geri dönüyor. Yeni teknolojiler geliştirmek için veri mühim hale geliyor. Ek olarak veri mevzusunun bir de güvenlik bacağı var. Ülkelerin verilerine haiz olmak istemelerinin sebeplerinden biri de kişilerin, ailelerinin, şirketlerinin ve ülkelerinin verilerini korumak istemeleri. Bu aşamada yalnızca güvenlik değil ticari anlamda ilerlemek için de bu verilere haiz olmalısınız. Türkiye genç nüfusa haiz bir ülke olduğundan veri üretme mevzusunda talihli bir ülke. Kendi adımıza ve ülkemiz için bu verileri doğru şekilde yönlendirebilir ve değerlendirebilirsek teknoloji mevzusunda gelişmiş ülkelerle farkımızın olmayacağına inanıyorum.
Türkiye’de teknoloji alanında hizmet veren tüm firmalar ve ülke olarak kendimize güveniyoruz. Devletimizde mühendislik alanında gelişmiş insan kaynağımız ve bu üretilenleri tecim alanına taşıyabilen ticari zekamız var.
Bugün veriye hükmeden ülkelerin servisleri verileri, tüm dünyadan topluyor. Dünya ölçeğinde bir ekonomiye bununla hükmedebiliyorlar. Ülke olarak öncelikli hedefimiz kendi verimize haiz olmak ve doğru değerlendirmek, Türkiye ekonomisine döndürmek olmalı.
“Başka ülkelerin verilerine saygı duyuyoruz”
Turkcell olarak başka ülkelerin verilerine saygı duyuyoruz. İlgili ülkelere teknoloji sunan bir ülke haline gelip, ülkelerin kendi verilerini kendilerinin kullanabilmesine destek olacak teknolojileri ihraç ediyoruz. Bu ülkeleri kendi verileriyle geliştirmeyi hedefliyoruz. 2016’dan itibaren küresel çapta ürünler sunma hedefiyle yola çıktık. BiP, Yaani benzer biçimde ürünleri kullanan ülkelerin verileri orada duracak.
Biz ülkelerin istekleri doğrultusunda kendi verilerini devletlerinde bırakmayı hedefliyoruz. Günlük hayatta kullandığımız global birçok uygulama, verileri global ölçekte belli ülkelerde tutuyor ve işliyor. O bölgelerin ekonomisine dahil ediyor. Turkcell olarak bizim prensibimiz, Türkiye’nin verisi Türkiye’de kalsın derken iş birliği yaptığımız ülkelere de verilerini kendi sınırlarında tutacak alt yapılar ve sistemler sunuyoruz. Ülkelerin verilerini Türkiye’ye getirme şartı dayatmıyoruz. Veriyi kullanmakla ilgili çalışmalarımızı öteki uygulamalar benzer biçimde konumlandırmıyoruz. Uygulamaların gizlilik sözleşmelerini açık ve saydam bir halde kullanıcılarla paylaşıyoruz.
“Şirketlerimizin gizlilik politikalarını kendi müşterilerine uygun şekilde düzenledik”
Düne kadar BiP, fizy, TV+, lifebox benzer biçimde ürünler Turkcell’in bir servisiydi. Bu servislerin gizlilik politikaları da Turkcell’e bakılırsa düzenleniyordu. Turkcell’den ayrıştırmak o anlamda zordu sadece geçtiğimiz yıl Temmuz’da olgunlaşmış dört servisimiz de ayrı birer şirket olarak konumlandırdık. Şirket sahipliklerini ve gizlilik politikalarını kendi müşterilerine uygun şekilde düzenledik ve güncelledik. Kullanıcılara bu servislerde alınan izinleri saydam ve yalın bir üslupla ifade ettik. Bu yolculuğa Whatsapp’ın siyaset dayatmasıyla değil daha geçtiğimiz yıl başlamıştık. 6-7 yıl Turkcell’e dahil olmuş servisleri 2020’nin Temmuz ayında ayrı bir şirket olarak konumlandırdık. 2021 Şubat ayıyla beraber bu servisler artık kendi IT platformlarına, alan kişi platformlarına ve faturalandırma hizmetlerine, abonelerini yöneten CRM sistemlerine haiz firmalar haline geldi. BiP de bunlardan biri. Öteki servislerimizi de BiP benzer biçimde şirketleştirip dünyada yaygın kullanılan bir marka haline getireceğiz.
Turkcell’in yatırım gücü yüksek alt yapısıyla bu servisleri önümüzdeki dönemde de destekleyeceğiz. Gayemiz yalnız Türkiye’de değil yeni yatırımcılarla dünyada da marka olmak.
WhatsApp Ocak ayında kullanıcı sözleşmesine dair güncellemelerle gündeme geldi. Kullanıcılardan, kişisel veri güvenliğine dair yeni sözleşmesini kabul etmeleri istendi. Sözleşmeyi kabul etmeyenlerin 15 Mayıs itibarıyla uygulamayı kullanamayacağı bildirildi. Bu durum Türkiye ve dünyada büyük tepkiyle karşılandı. Bu değişiklikle, kullanıcı verilerinin üçüncü şirketlerle paylaşılacağı bilgisi ortaya çıktı. Bir öteki problem da bu sözleşmeyi AB ve ABD benzer biçimde ülkelerde değil Türkiye benzer biçimde ülkelerde mecburi hale getirmesiydi. Bu daha büyük tepki çekti. Kullanıcılar alternatif uygulamalara yöneldi ve dijital göç oldu. Bu tepkiler üstüne Whatsapp kendimizi doğru ifade etmek istiyoruz açıklamasıyla süreci 15 Mayıs’a erteledi.
15 Mayıs’tan sonrasında sözleşmeyi kabul eden kullanıcılar hesaplarını kullanmaya devam edecek, izin vermeyen kullananların ise hesapları ağustos ayında silinecek ve kullanılamayacak bilgisi verilmişti. Son bir haftada ise gelecek günlerde bu politikayı hatırlatıcı ekranlarla kullanıcılara sunacaklarını söylediler. Kabul etmeyenler bir süre daha uygulamayı sınırı olan da olsa kullanmaya devam edecek. Mesela kullanıcılar gelen çağrıları alacak fakat davet yapamayacak, ileti alacak fakat mesajlara yanıt veremeyecek benzer biçimde yöntemlerle sınırlanacak. Görünmüş olduğu suretiyle Ocak’tan bu yana WhatsApp bu konudaki duruşunu sık sık değiştirdi, bu yarın da değişebilir. Yoğun tepkiler karşısında oyalama taktiği uyguluyorlar. Değişik dönemlerde değişik kesim ve gruplara önem vererek insanların verilerini daha sessiz bir halde almaya ve öteki şirketlerle paylaşmaya başlayacaklar. Uygulamayı yavaş yavaş, hissettirmeden, toplu bir halde tepkiye maruz kalmadan yapacaklar. AB’de bu dayatmayı AB regülasyonlarından dolayı yapamıyorlar. Regülasyonlar KVKK ile Türkiye’de de mevcut. Sadece yasalara uyma mevzusunda problem var. Kişilerin kendi sorumlulukları kadar cemiyet ve ülke olarak da sorumluluklarımız var. Özetle WhatsApp’ın öteki ülkelerde değil de bizim benzer biçimde ülkelerdeki bu tip uygulamaları son aşama ayrımcı bir tutum.
“40 milyon şahıs BiP kullanmaya başladı”
Whatsapp’ın Ocak ayındaki gelişmelerinden sonrasında dünyada bazı uygulamaların kullanıcı sayısında büyük artış yaşandı. BiP de bu uygulamalardan biri oldu. Bu zamanda oldukça ciddi sayıda kullanıcı BiP’e dahil oldu. 80 milyon üstünde indirmeye ulaştık. Bizim Ocak – Şubat ve Mart aktifliğimiz toplamda 40 milyonu geçti, şu demek oluyor ki 40 milyon şahıs BiP kullanmaya başladı. Bugün Turkcell’in etken kullanıcı sayısı 33 milyonlarda fakat BiP’in 40 milyonu geçti. Kullanıcı sayısının artması ile ileti atma sesli ve grup görüntülü görüşme sayılarında da artış yaşandı. Bu anlamda sağlam bir altyapıya haiz olmamız bu talebi karşılamamız için oldukça önemliydi. Bu süreçte herhangi bir servis kesintisi de yaşamadık.
Uygulamamızı karmaşık kabul eden kullanıcı talepleri geldi ve bunun için çalışmaya başladık. Esasen oldukça öncesinden ‘kişiselleştirme’ hususi durumunu etken etmiştik. İnsanlar kendi gereksinimlerine bakılırsa BiP’i dizayn edebiliyor. Bu anlamda ana menüyü sadeleştirdik. Burada ‘toplumsal’ ve ‘keşfet’ özelliklerini ‘more’ menüsü altına aldık. Kullanıcı isterse istediği özellikleri ana menüye ekleyebilir ve kullanabilir. Söyleşi odalarında insanların kendi kimlik ve telefonları saklayarak söyleşi edebildikleri ‘Toplumsal’ özelliği bizim devletimizde oldukça sevilmedi. Ikimiz de Türkiye mağazasında bu özelliği kaldırdık.
Kullanıcılar öteki uygulamalardan alışık oldukları arşivleme, sohbetleri okundu-okunmadı olarak belirleme, font değişiklik yapma benzer biçimde özellikleri de BiP’de görmek istedi. Ikimiz de sahanın gereksinimlerini dinleyerek ilk planda yapılması ihtiyaç duyulan bu özellikleri uygulamaya ekledik. Ek olarak engelli kullananların da erişilebilirlik anlamında rahat kullanılması için geliştirmeler yaptık.
Son olarak ‘söyleşi taşıma’ hususi durumunu getirdik. Uygulamayı indirmenin etken kullanıma dönmesinin önünde en büyük engelin aslına bakarsak insanların platforma kitle olarak gelip mevcutta kullandıkları uygulamalarda yer edinen sohbetleri öteki uygulamaya almanın zor bulunduğunu düşünmeleri ve eski platformları kullanmaya devam etmeleri bulunduğunu gördük. Bu anlamda da otomatikman bireysel konuşmaları ve grupları oluşturan ve BiP’e taşıyan özelliğimizi kullanıma sunduk. İnsanlar artık kolayca öteki platformdaki konuşmalarını BiP’e taşıyabilir hale geldi. Bundan sonrasında da meydana getirecek oldukça işimiz var. En büyük avantajımız sahayı dinlememiz. Bugün BiP’i öteki uygulamalarla kıyasladığımızda birçok üstünlüğü de var. Bunların öne çıkacağını ve kullanıcılarımızın bunlara alışarak oldukça daha ileriye gideceğimizi düşünüyorum.
Bugün Whatsapp diyor ki ‘ben para transferi getireceğim, bunu Hindistan’da Brezilya’da yapacağım oradaki mevzuatlara bakılırsa…’ Biz bunu esasen seneler ilkin yaptık. Bugün BiP’ten herhangi bir IBAN’a ya da hesap numarasına gerekseme olmadan telefon numarasına para transferi yapabiliyorsunuz. Siz çocuğunuza harçlık gönderebiliyor, faturalarınızı buradan ödeyebiliyor, İstanbul Kart’ı BiP üstünden doldurabiliyorsunuz. Önümüzdeki oldukça kısa bir dönemde birçok ödeme işlemini BiP üstünden yapabiliyor duruma geleceksiniz. Öteki uygulamalar da olmayan yetkinliklerimizi kullanıcılarımıza anlatıp, oradaki eksiklikleri de tamamlayıp daha muhteşem bir hizmet vermeyi diliyoruz.
