Turkcell Türkiye’yi Hayata Evden Bağladı
Senelerdir altyapı yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell, pandemiyle savaşım kapsamında uygulanan 17 günlük tam kapanma sürecinde müşterilerinin talep ve gereksinimlerine uygun üstün hizmetler sunmayı sürdürdü.
4.5G’de 1.6 Gbps, fiber erişimde ise 10 Gbps’lik kapasiteyi müşteriyle buluşturan Turkcell, devamlı olduğu benzer biçimde Türkiye genelinde çalışan bin 300 kişilik saha ekibiyle 7/24 esasına bakılırsa hizmet verdi. Kapanma süresince iş ve eğitimlerini mecburi olarak evlerinden sürdüren Turkcell müşterilerinin süreç süresince süratli ve kaliteli web kullanabilmesi için tüm imkanlar seferber edildi.
29 Nisan 2021 Perşembe günü saat 19.00’dan itibaren başlayıp 17 Mayıs 2021 Pazartesi günü saat 05.00’e kadar devam eden kapanma süreci sürecindeki verilere bakılırsa Turkcell’liler toplamda 8 milyar 934 milyon 901 bin 167 dakika konuştu. Konuşma trafiğinin en yoğun olduğu il, 1 milyar 444 milyon 240 bin 786 dakika ile İstanbul oldu. İstanbul’u sırasıyla Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya takip etti. Turkcell’liler bu zamanda yurtdışıyla 7 milyon 305 bin 623 dakika konuştu.
Kapanma süreci süresince Turkcell’liler yoğun web kullanımını da sürdürdü. 17 günde data kullanımı 200 milyon 55 bin 496 GB’a ulaştı. En fazla data kullanılan iller sıralamasında İstanbul ilk sırayı alırken, onu sırasıyla İzmir, Ankara, Bursa ve Kocaeli izledi.
Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan, salgın sürecinde müşterilerin değişen kullanım alışkanlıklarıyla beraber artan kapasite ihtiyacını karşılamak için olarak tüm önlemleri aldıklarını ve her koşulda en kaliteli kontakt hizmetini sunmak için lüzumlu tüm yatırımları hayata geçirdiklerini belirtti. Erkan, “Mobil şebekemizi güçlendirmenin yanı sıra salgın sürecinde daha çok evi fiber internetle buluşturma odağımıza yönelik olarak da çalışmalarımıza hız verdik. Evlerde kaldığımız süre süresince üstün kalitede kontakt hizmetleri sunmaya devam ederek müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırdık ve Türkiye’yi evlerden hayata bağladık” diye konuştu.
Türkiye kontakt için BiP’i tercih etti
Koronavirüs tedbirleri kapsamında uygulanan 17 günlük tam kapanma sürecinde kontakt platformu BiP’in yoğun halde kullanıldığına da dikkat çeken Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan sözlerine şu şekilde devam etti:
“BiP gelişmiş teknolojik özellikleri ile 17 günlük tam kapanma sürecinde de Türkiye’nin tercihi oldu. 65 milyon dakikalık HD kalitesinde görüntülü ve sesli görüşmenin yanı sıra BiP ile 17 günde iletilen bildiri sayısı 7,5 milyara ulaştı. BiP sunmuş olduğu fark yaratan özellikleri ve en önemlisi kişisel verilerin korunmasına yönelik hassasiyetiyle tüm dünyada büyük ilgi görmeye devam ediyor. Dünya genelinde 80 milyondan fazla indirilen BiP tüm kullanıcılarına herhangi bir ayrımcılık ya da dayatma yapmadan saydam, eşit ve güvenli kontakt fırsatı sunuyor. Kullananların da bu hassasiyetle değerlendirme yapmış olup BiP’i tercih etmeleri bizi memnun ediyor.”
Öte taraftan evlerde kalınan 17 gün süresince Dergilik’ten 869 bin mecmua, 521 bin gazete ve 2,6 milyon yazı okundu. Gene bu süre zarfında TV+’ta 3,5 milyar dakikanın üstünde gösterim izlenirken, Lifebox’a 124 milyon fotoğraf ve 11 milyon tane video yüklendi. Söz mevzusu süreçte 22 milyon 772 binin üstünde aramada ise UpCall ile isim yayınlandı.
