Bankaların Geleceği: Şubesiz bankacılık sistemi devreye girecek #UEZ2021
Capital, HAKANSEYHAN ve StartUp dergileri tarafınca 2012 yılından bu yana düzenlenen Türkiye’nin ve Avrasya Bölgesi’nin en mühim iş ve iktisat dünyası etkinliklerinden Uludağ Iktisat Zirvesi, ikinci gününde online olarak gerçekleşiyor.
Zirvede “Bankacılığın Geleceği” oturumunda salgın döneminden başarıyla çıkan bankacılık sektörünü gelecekte nelerin beklediği konuşuldu.
Capital, HAKANSEYHAN ve StartUp dergileri tarafınca düzenlenen Uludağ Iktisat Zirvesi’nin ikinci gününde “Bankacılığın Geleceği” oturumu gerçekleşti. Capital Dergisi Finans Editörü Elçin Cirik’in moderatörlüğündeki panele TBB Başkanı ve Ziraat Bankası Genel Müdürü Alpaslan Çakar, Citibank Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO’su Emre Karter, Akbank CEO’su Hakan Binbaşgil, Güvence BBVA Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO’su Recep Baştuğ ile TEB Genel Müdürü Umut Leblebici katıldı.
Çakar: Bankacılıktaki dijital dönüşüm genç istihdamla desteklenmeli
TBB Başkanı ve Ziraat Bankası Genel Müdürü Alpaslan Çakar, “Tüm dünyada olduğu benzer biçimde ülkemiz ekonomisi ve bankacılık sektörümüz de dış etkenlere bağımlı. Önümüzdeki dönemde nüfus ve demografik değişiklik, gelir ve tecim dengesini de değiştirecek. Geleceğe hazırlanmak adına gelişmekte olan ülkeler gençlere yatırım yapmalı. Ek olarak teknoloji de her alanda değişikliklere neden oldu. Bunlar tüm sektör ve ülke ekonomilerini değiştiriyor. Pandemiyle beraber nakit kullanımı azaldı. E-ticaret payının artmasıyla da mühim değişimler yaşandı.
Önümüzdeki dönemde dijital bankacılıkta çıkacak yeni yönetmeliklerle sektörümüz de dönüşüme uğrayacak ve artık tamamen şubesiz bankalar görmeye başlayacağız. Yakında çıkacak düzenleme ile tamamen şubesiz bankacılık sistemi devreye girecek ve hem finteklerle hem de e-ticaret platfomlarıyla daha yoğun iş birlikleri yapılacak. Bugüne baktığımızda ödemeler süratli ve kolay hale geldi. Bununla birlikte iş hacimleri daha da arttı. Daha ufak şubeler olan butik yapılar, dijital sistemlerle insansız bankacılık ortamı sağlanarak desteklendi. Netice olarak makinelerle iletişimi sürdürecek istihdam artışı gelecek. Teknoloji şirketleriyle daha çok çalışıp, daha çok yatırım yapmamız gerekecek” dedi.
Karter: Geleceğin bankacılığının geçmişten gelen bankalardan çıkacağı unutulmamalı
Citibank Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO’su Emre Karter, “Bankacılık sektöründe iki ana trend var: Dijitalleşme ve Sürdürülebilirlik. Dijitalleşme yaşamımıza oldukca daha çok girdi ve alışkanlıklarımız değişti. Tüm bunlara paralel bankacılık da değişti normal olarak fakat pandemi bu tarz şeyleri hızlandırdı. Peki artan dijital dönüşüm, bankacılığı nasıl şekillendiriyor? Ilk olarak bilinmesi gerekir ki geleceğin bankaları da geçmişin bankalarından çıkacak.
Citibank olarak hazırlamış olduğumuz rapora gore dört ana başlık var: Banka üst yönetiminin dijital dönüşüme ne kadar odaklandığı, ne kadarlık yatırım organize ettiği ve ülkedeki düzenlemelerin sürece nasıl katkı sağlamış olduğu… Türk bankacılık sektörü oldukca ileride ve geleceğin bankacılık sistemi, ‘Banking as a service’ olarak tanımlanıyor. Doğrusu bazı bankacılık hizmetleri ya değişecek ya da tamamen ortadan kalkacak. Bankacılık gelecekte iki kulvarda yarışacak: Mevcut şube yapısının dijital platformlara entegrasyonu ve öteki bankacılık dışı dijital platformlara olan entegrasyonu” şeklinde konuştu.
Binbaşgil: Hepimiz her şeyi anında, her yerde, en süratli ve en düşük bedelle istiyor
Akbank CEO’su Hakan Binbaşgil de, “Bugün artık her şey tüketici ve satın alan çevresinde dönüyor. Hepimiz her şeyi anında, her yerden, en süratli ve en düşük bedelle istiyor. Tüm şirketlerin başarı için bu trendlere ayak uydurması gerekiyor. Bankacılık bu trendlerden en fazla etkilenen sektörlerden biri ve sektörümüz devamlı olarak kendini yenilemeye çalışıyor. Bizim dönüşüm yolculuğumuz 2015 yılına geri gidiyor. Öncü olmak ve trendleri yakalamak suretiyle harekete geçtik ve dönüşümümüzün temeline iki mevzuyu yerleştirdik: Teknoloji ve insan. İkisi de eş zamanlı ve muhteşem olmalı dedik ve yapımızı bu temeller üstüne inşa ettik.
Müthiş bir dijitalleşme süreci geçirdik ve hala da devam ediyoruz. Ek olarak dönüşümde tasarım da öne çıkan bir mevzu ve banka yada toplumsal medya olsun, oldukca eleştiri bir mevzu. Bunu kültürümüze entegre etmek ve daha da geliştirmek için büyük çaba sarf ettik. Genel olarak süreçlerimizde sadelik, insan odaklılık ve yenilikçilik benzer biçimde pek oldukca kritere dikkat ettik. Türkiye’de rekabet ortamı yardımıyla üstün bankalar yarattık. Yeni bankacılık sistemlerinin gelmesi bizi bu rekabette diri tutacaktır. Artık yüzde 95’e yakın işlem şube haricinde gerçekleşiyor” dedi.
Baştuğ: Fintechlerden gelecek rekabete sektör olarak hazırız
Güvence BBVA Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO’su Recep Baştuğ, “Değişik fintech şirketleri var artık ve bunlar bankacılığın her alanına dokunabilir oldular. Bunlar, bizim verdiğimiz hizmetleri verebiliyorlar. İkinci versiyon ise hemen hemen Türkiye’ye gelmedi fakat 2022’de ilgili düzenlemeler yapıldığında bu tarz şeyleri da göreceğiz. Bu yeni bankalar azca sayıda mevzuya daha detaylı bir halde odaklanacaklar ve müşterilere kolaylığın yanı sıra kolay bir edinim de sunacaklar. Hepimiz aynı esnekliği gösteremezsek rekabette zorlanacağız. Bankacılığın elindeki en mühim tabanca, mevcut verilerimiz. Bu tarz şeyleri iyi kullanabilirsek süreci daha iyi atlatabileceğiz. Bizce fintech’lerden gelecek bu rekabet, bankacılık sektörünü yukarıya çekecek ve tüm sektörün kalitesine pozitif katkı meydana getirecek. Biz hazırız ve rekabet bizim alanımızda olacak” dedi.
Leblebici: Dijital altyapı olarak Türkiye bankacılığın 1’inci liginde
TEB Genel Müdürü Umut Leblebici ise, “Türkiye ile ilgili bir idrak var ve değişmesi icap ettiğini düşünüyoruz. Yurtdışında dijital bankacılıkta patlama yaşanıyor deniliyor fakat aslına bakarsak tam tersi. Türkiye aslına bakarsan bu alanda dünya öncüsü. Mesela en basitinden batıda bir hesap açma süresi daha kısa süre öncesine kadar haftalar bulabiliyordu. Sadece Türkiye’de altyapı o denli iyi ki süreçler uzun bir süredir minimumda yapılabiliyor. Dijital altyapı mevzusunda dünyada birinci ligdeyiz. Neobanklar dünyada hızla gelişme kaydetseler de finansal yapıları ve hacimleri oldukca düşük. Bunu Türkiye’de de göreceğiz. Bizlerle rekabet edebilmeleri için yatırımcı almak zorunda kalacaklar. Türkiye bankacılık sisteminin altyapısı muhteşem durumda ve pandemi benzer biçimde bir durum kriz senaryolarında olmasa bile sistem hiçbir aksama yaşanmadan çalışmaya devam etti. Uzun bir süre işlerimizi tamamen insansız bir halde yönetip sürdürebildik.” şeklinde konuştu.
