Yapı Kredi PowerBI ile veriden güç alan yönetim kültürünü yaygınlaştırıyor
Kurulduğu 1944’ten bu yana Türkiye bankacılık sektöründe öncü roller oynayan Yapı Kredi, iş zekası alanında şubeler genelinde başlatmış olduğu modernleştirme çalışmalarıyla da yeni başarılara imza atıyor. Yapı Kredi’nin uygulamaya koyduğu son yenilik, üst yönetimin vizyonu ve takımlar arası iş birliğinin kuvvetli bir örneği oldu. Yapı Kredi Veri ambarı ve İş Zekası ekipleri, mevcutta banka genelinde kullanılan, hedeflerinin ve gerçekleşenlerin izlendiği performans yönetimi ekranlarının modernleştirilmesine yönelik mühim bir emek verme başlattı. Dashboard çözümlerine yönelik taslak ekranlar hazırlayan takımlar, yoğun ve kapsamlı değerlendirmelerin sonucunda Power BI çözümü ile ilerlemeye karar verdi.
Tüm şube çalışanlarını çağıl iş zekası ile tanıştıracak bu köklü değişiklik lisans yatırımı gerektiriyordu, Power BI sağlamış olduğu çözümle bu ihtiyaca hızlıca cevap verdi. Veri Ambarı ve İş Zekası ekiplerince hazırlanan ve saha ekiplerinin ergonomik bir halde tüm performans metriklerini görüntüleyebildikleri çağıl ekranlar tüm şubelere hızla yaygınlaştırıldı. Mobil adaptasyonu da sorunsuz ve süratli bir halde gerçekleştiren takımlar, uygulamayı mobilde de eş zamanlı olarak açabildiler. Banka üst yönetimince belirlenen KPI’ların bütünüyle birlikte, sahanın iş aksiyonlarını görüp değerlendirebileceği, noksan kalmış olduğu noktalarda tüm detaya ulaşabildiği bu yeni yapı, bankacılık sektöründeki regülasyonların gerektirdiği şekilde tamamen kurum içinde konumlandırıldı.
Verimli, sinerjisi yüksek ve kolay bir teknoloji
Yeni yapının avantajlarından biri de Power BI’ın buluta hazır bir çözüm olarak ihtimaller içinde bulut senaryolarına süratli bir geçiş vadetmesi oldu. Platformun hem veri modelleme katmanının hem de dashboard tasarımlarının bulut tarafında ek bir geliştirme gerektirmeden kullanılabilir olması da göz önünde bulundurularak, meydana getirilen yatırım ile gelecek dönem gereksinimlerini de karşılayabilecek bir platform seçilmiş oldu. Makine öğrenimi, tahminleme ve gelişmiş analitik teknikleri, görselleştirme ve kullanım yetkinlikleri bankanın tercihinde mühim rol oynadı.
Power BI, Yapı Kredi Veri Ambarı ve İş Zekası ekipleri için yepyeni, asla tanımadıkları bir çözümdü. Microsoft danışmanları ve satış ekiplerinin desteğiyle tüm kurulumlarıyla birlikte ekranlar 45 gün şeklinde kısa bir sürede tamamlandı. Türkiye’nin 73 ilinde, toplam 804 şubeyle etkinlik gösteren Yapı Kredi’nin tüm şubelerinde kullanımda olan bu yeni yapı, performansıyla da beklenen başarıyı sağlamış oldu. Neredeyse tüm kullananların bilhassa sabah saatlerinde, bundan önceki günün performans değerlerini görmek suretiyle eş zamanlı kullandığı Power BI ekranı, sabah 9-10 saatleri içinde averaj 3500 kullanıcı ziyareti alıyor. Sıkışık süre diliminde sahanın yoğun kullanımından meydana gelen zorluklar Power BI ile ortadan kalkıyor.
Uygulama içinde çözümleme kabiliyeti arttı
Kullanıcı tarafında en oldukca beğenilen yönlerden biri çözümün sunmuş olduğu görselleştirmeler oldu. Gene çözüm içindeki Tool Tip fonksiyonuyla meydana getirilen analizler, oldukca sevilen bir öteki özellik olarak öne çıktı. Burada seçili bir KPI’da trend grafik oluşturma, bu grafik üstünden top 10 ve bottom 10 belirleme, değişiklik yaşayan müşteriyi görebilme şeklinde seçenekler iş süreçlerine zeka katan öteki unsurlar oldu. Şube çalışanlarından bölge müdürlerine tüm kademelere değişik özelliklerle hizmet veren çözüm ile yöneticiler kendilerine bağlı ekiplerin performanslarını görebilir, değişik kırılımlar bazındaki değişimleri inceleyebilir, bu değişimlerin kaynağına dair detaylı analizler yapabilir duruma gelebildi.
Power BI, kurum içinde oldukca büyük bir kullanım oranı yakalayan bu uygulamayla performans anlamında da yetkinliğini ispatladı. Yapı Kredi tarafınca örnek bir bankacılık hamlesi olarak değerlendirilen proje, Microsoft tarafında da kurum içi çözümler özelinde Microsoft Ortadoğu ve Afrika Bölgesi’ndeki en büyük ve en kapsamlı çalışmalardan biri oldu. Güncel ihtiyaçların tümünü karşılayan çözüm, ilerideki ihtimaller içinde bulut senaryoları için süratli geçiş ve performans anlamında ümit vadetmesiyle gelecek bağları da güçlü bir iş geliştirme adımı haline geldi. Yapı Kredi Teknoloji bünyesinde hem alt yapı hem de uygulama geliştirme ekiplerince süratli bir egemenlik yakalanarak kullanıcı beğenisi kazanan çözüm, maliyet avantajından hızla hayata geçirilmesine kadar pek oldukca açıdan ekipleri memnun ederken, yüzünü geleceğe dönmesiyle bankacılık sektöründe iş zekası özelindeki dijitalleşme hamlelerinin de önemini kanıtladı.
