Avrupa’daki hava yolu şirketleri para iadelerini hızlandıracak

Avrupa’da etkinlik gösteren büyük hava yolu firmaları, iptal edilen seferlerin yolcularına 7 gün içinde para iadesi gerçekleştirecek.

Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, ulusal tüketici koruma dernekleri, 16 büyük hava yolu şirketi ve AB yetkilileri içinde tüketici haklarına ilişkin meydana getirilen görüşmelerin tamamlandığını açıkladı.

Buna nazaran, hava yolu şirketleri, uçuş iptalleri durumunda yolculara daha iyi data verecek.

Yolculara, uçuş iptallerindeki haklarına ilişkin daha açık bilgilendirmede bulunulacak.

Sefer iptallerinde yolculara para iadesi, AB kurallarıyla uyumlu halde 7 gün içinde yapılacak.

Firmalar, web sitelerinde uçuş iptallerinde yolcunun haiz olduğu iade ve değişik sefer tercihi şeklinde çeşitli seçeneklere eşit halde yer verecek.

Uçuş kuponları yalnız yolcu bunu talep ederse sağlanacak.

Söz mevzusu taahhütlerde Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling ve Wizz Air bulunmuş oldu.

AB ülkelerindeki hava yolu firmaları, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınının başlamasıyla iptal edilen uçuşların ücret iadesine ilişkin kuralları uygulamamaya başlamıştı. Bu durum, oldukca sayıda yolcuyu mağdur etmişti.

Tüketiciler, iptal edilen uçuşların ücret iadesini talep etmelerine karşın firmalar onlara yalnız armağan çeki yada kupon vermişti.