E-ticaret platformlarının reklam bütçelerine engelleme – Son Dakika Iktisat Haberleri

Küresel veriler 2022’de %20’ye yakın büyüyen perakende e-ticaret satışlarının yılı 5,7 trilyon dolarlık hacimle kapattığını gösterirken, son yılların en popüler iş modellerinden birine dönüşen e-ticareti 2023’te nelerin beklediği merak mevzusu olmaya başladı.

Yeni nesil e-ticaret altyapısı sunan ikas’ın CEO’su Mustafa Namoğlu, bir taraftan küresel eğilimlerin, diğeri taraftan devletimizde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren e-ticaret düzenlemelerinin şekillendireceği 2023 e-ticaret trendlerine ilişkin değerlendirmelerini paylaştı.

ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK, YAPAY ZEKA VE ENTEGRASYONLAR ÖNE ÇIKIYOR

Yapay zeka ve bilgisayar destekli görüntü üretimi benzer halde teknolojilerde görülen ilerleme, kullanıcılar için daha sürükleyici deneyimler sunmak isteyen e-ticaret profesyonelleri tarafınca da fark edildi. Müşterilerin satın almadan ilkin ürünü üç boyutlu olarak gerçekçi bir halde görmesine olanak tanıyan artırılmış gerçeklik (AR) teknolojisi, yapay zeka ile daha kullanışlı ve erişilebilir hale geldi. B durumun, satın alan iadelerini büyük seviyede azaltacağı ümit ediliyor.

E-ticarette rekabet her geçen dönemde artarken, kesintisiz bir deneyim sunmak, satışları ve dönüşüm oranlarını artırmanın ön koşulu haline geldi. E-ticarette sadık müşteriler oluşturabilmenin yolunun, alışverişin her aşamasında operasyonel mükemmellik sağlamaktan geçmesi, trendleri de etkiledi. Böylece ödeme altyapısı, kargo, çağrı merkezi ve pazaryeri entegrasyonu benzer halde entegrasyonlar da 2023 trendleri içinde yerini aldı.

ÖDEME ALTYAPILARINA VE REKLAM BÜTÇELERİNE SINIRLAMA

Türkiye’de e-ticaret sektörünü ve pazaryerlerinin faaliyetlerini etkileyen bir başka gelişme de düzenlemeler cephesinde yaşandı. Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) tarafınca onaylanarak Resmî Gazete’de piyasaya çıkan ve yürürlüğe giren e-ticaret düzenlemesiyle sektörde adil rekabeti sağlayabilmek için büyük işlem hacimlerine haiz pazaryerlerinin faaliyetlerine bazı engellemeler getirildi.

PEKİ BU KISITLAMALAR NELER?

– Ödeme, kargo ve sektör işlemlerine sınırlama: Senelik net 60 milyar liranın üstünde işlem hacmine haiz pazaryerlerinin kredi yada elektronik para benzer halde çözümler sunamayacağına karar verildi. Ek olarak ürün odaklı pazaryerlerinin gezim, eğitim, gayrimenkul yada otomotiv sektörlerinde aracılık hizmeti sunamaması, düzenlemeler içinde öne çıktı. E-ticaret pazaryerlerinin kendi satışları haricinde kargo hizmeti verememeleri de düzenlemeyle sabitlendi.

– Kampanya ve reklam kısıtlamaları: Yeni düzenleme kapsamında işlem hacmi 30 milyar liraya kadar olan pazaryerlerinin yıl süresince işlem hacminin yüzde 2’si, 30 milyar lira üstü olan pazaryerlerinin ise işlem hacminin binde 3’ü kadar indirim kampanyası yapabileceği kaydedildi. Reklam bütçelerine de işlem hacmine bakılırsa engelleme getirilirken, Tecim Bakanlığı’nın, pazaryerlerinin senelik işlem hacimlerinden küçük ve orta ölçekli işletmeleri desteklemek amacıyla Elektronik Tecim Oranı olarak adlandırılan bir hisse alacağı ifade edildi.

E-TİCARET ALTYAPISI SEÇERKEN NELERE DİKKAT ETMELİ?

Pazaryerleri, yüksek ziyaret hacimleri ve platform olanaklarıyla KOBİ’ler için önemli bir satış kanalı olmayı sürdürse de, yeni nesil hazır e-ticaret altyapılarını kullanarak kendisine ilişik e-ticaret platformunu açan KOBİ sayısı da geçtiğimiz yıllarda artış gösterdi. Mustafa Namoğlu, e-ticarete girmek yada mevcut kanalını iyileştirmek isteyen KOBİ’lere platform seçimine yönelik önerilerde bulunmuş oldu.

“Tüketicilerin %87’sinin satın alma işleminden 2 saniyelik bir gecikmeyle vazgeçmiş olduğu ve online alışverişin büyük seviyede mobilden gerçekleştirildiği düşünüldüğünde, platform hızının ve kullanılabilirliğin önemi bir kez daha ortaya çıktı. Öte taraftan güvenilir ödeme altyapıları ve güven veren bir site tasarımı sunmanın, sepet terk oranlarına pozitif yönde etki etmiş olduğu görüldü. Entegrasyon ve e-ihracat modülleri ile yurt dışına da kolayca satış yapmayı mümkün kılan yeni nesil e-ticaret altyapıları kullanmak önem kazanmıştır.”