Proses Ne Demek, Proses Kavramları Neler?

Bir iş yeri için mal üretmek ya da hizmet sunmak plansız yapılacak bir iş değildir. Bir çok süre yalnızca bu planlamayı yapmak için bile hususi çalışanlar gereklidir. İşte bu prosestir. Proses, en geniş tanımıyla üretim sürecini ifade eder. İyi planlanmamış proses faaliyetleri bir iş yerinin sonunu getirebilirken doğru bir üretim süreci sonunda firmalar dünya genelinde etkinlik gösteren organizasyonlara dönüşebilirler.

Proses faaliyetleri ufak bir üretim yerinde de, dünya genelinde bir şirkette de uygulanabilir. Mühim olan firmanın tüm üretim sürecini öngörmek ve hangi adımların nasıl uygulanacağını tespit etmektir. Proses sonunda elde edilmiş mal ya da hizmet, süreç başlamadan ilkin elde olanlardan daha kıymetli olmalıdır. Gelin proses ne demek birazcık daha yakından bakalım ve mevzu hakkında mühim kavramları görelim.

Proses nedir?

Proses; sisteme bir girdinin alınması ve belirli adımlarda uygulanan işlemler sonucu ortaya bir mal ya da hizmetin çıkarılması sürecidir. Proses öteki bir anlamıyla elde olanlara katma kıymet yüklemektir. Elde mevcud somut ya da dijital girdiler, proses faaliyetleri sonucunda kıymetli mal ya da hizmetlere dönüşürler.

Örnek vermek gerekirse; bir kumaşın ekip elbiseye dönüşme süreci bir prosestir. Yazılım geliştiricilerin bir mobil uygulamayı yayına hazır hale getirmeleri bir prosestir. Bu tür örnekler çoğaltılabilir. Kısaca proses demek, planlı bir üretim süreci anlamına gelir. Proses faaliyetleri mal ya da hizmet ortaya konulduğu süre bitebilir ya da geri dönüşlerle sürdürülebilir.

Proses ne işe yarar?

Proses, doğru mal ya da hizmetin ortaya konulmasının tek yoludur. Uygulanan pek fazlaca değişik proses faaliyeti vardır. Sadece tüm bu tarz şeyleri incelediğimiz süre dönüştürme, geri besleme ve tekrarlanabilir olma şeklinde üç temel ortak bilhassa karşılaşıyoruz. Bu özellikler, proses faaliyetlerinin sıhhatli bir halde yürütülmesini sağlarlar.

Dönüştürme özelliği, yeterince kıymetli olmayan girdilere katma kıymet kazandırır. Geri besleme özelliği, proses faaliyetlerinin alınan geri dönüşlerle sürdürülmesini ve ortaya konulmuş olan mal ya da hizmetin iyileştirilmesini sağlar. Tekrarlanabilir olma özelliği, planlanmış proses faaliyetlerinin değiştirilmediği ya da ortadan kaldırılmadığı sürece işe yarar olmasını sağlar. 

Bilmenizde fayda olan bazı proses kavramları:

• Girdi: Proses öncesi elde olan somut ya da dijital varlıklardır.
• Tedarikçi: Girdilerin alındığı kaynaktır.
• Çıktı: Proses sonucu elde edilmiş mal ya da hizmettir.
• Süreç bileşenleri: İnsan, enerji, makine benzer biçimde süreçte rol alan unsurlardır.
• Alan kişi: Proses sonucu elde edilmiş mal ya da hizmetin alıcılarıdır.
• Proses faaliyetleri: Girdiye süreç süresince uygulanan işlemlerdir.
• Proses performans kriterleri: Proses öncesi belirlenen hedefe ulaşılıp ulaşılmadığının ölçülmesidir. 

Proses faaliyetlerinin iş hayatına tesirleri:

Gene bir örnek üstünden gidelim ve dünya genelinde hizmet veren bir fast food zincirini düşünelim. Bu tür zincir firmalar dünyanın neredeyse her noktasında aynı kalitede hizmet verirler. Bunun sebebi, proses faaliyetlerinde yerelleştirmeler olsa da tüm restoranların aynı süreç doğrultusunda üretim yapmalarıdır.

Proses, halkalarından biri bile kopsa tamamı dağılacak bir zincir gibidir. Arada küflü ya da dayanıksız halkaların olması istenmez. Tüm halkalar zincirle uyumlu ve sağlam olmalıdır. Sorunlu olanlar çıkarılır ya da iyileştirilir. Geri dönüşlere nazaran gerekirse zincir sonuna yeni halkalar eklenebilir. 

Genel olarak bu tür proses faaliyetleri yürütmeyen ufak iş bölgeleri batmasalar bile asla büyümezler. Bundan dolayı belirli bir sürece nazaran üretim yapmaz ya da yönetilmezler. Üretim sürecindeki tüm adımların nokta atışı öngörülerle planlandığı proses faaliyetlerinde sürprizlere yer yoktur. Bundan dolayı daima süreç öncesi belirlenen hedefe ulaşılır. 

Proses faaliyetleri hakkında bilmeniz gerekenler:

Proses faaliyetleri asla insan odaklı değildir. Kısaca adımlarda mevcud işlemlerin kim tarafınca uyguladığı mühim değildir. Mühim olan, lüzumlu işlemin doğru bir halde uygulanmasıdır. Bundan dolayı dünyaca meşhur üretim markaları, nerede üretim yaparlarsa yapsınlar ana proses faaliyetleri planlandığı benzer biçimde uygulanmış olduğu takdirde daima hedefledikleri sonuca ulaşırlar.

Proses faaliyetleri yürütmekle görevli yöneticiler bir çok süre merkeze bağlı olarak hareket ederler. Planlanmış olan üretim süreci, yöneticilerin uygulayacağı bir reçete gibidir. Bu aşamada proses içinde prosesten anlatmak mümkün. Bundan dolayı yöneticiler merkezde planlanan bu reçeteyi uyguluyor olsalar da mahalli geri dönüşler ile uyguladıkları proses sürecinin geliştirilmesine destek olabilirler. 

Toparlamak gerekirse; ister büyük ister ufak bir iş yeri olsun, eğer ortaya koyduğu mal ya da hizmetin geliştirme sürecini doğru bir halde planlamıyorsa şu demek oluyor ki bir proses ortaya koymuyorsa başarıya ulaşmış bir netice alması pek mümkün değildir. Tüm firmalar, kendi özelliklerine uygun bir proses geliştirmeli ve bunu geri dönüşlerle besleyerek uygulamalıdırlar.

İş dünyasının eğer olmazsa olmazlarından biri olarak görülen proses ne demek, ne işe yarar benzer biçimde dört gözle beklenen soruları yanıtladık ve bu sistem hakkında bilmenizde fayda olacak mühim detaylar ve kavramlardan bahsettik. Oldukça daha havalı adlara haiz olsalar da mühim olan, daima doğru planlama yapmaktır.